Analista de Experiencia del Cliente
Importante empresa del sector - Resistencia, Chaco
Descripción de la oferta
Buscamos Analista de Experiencia del Cliente para empresa de Servicios en la ciudad de Resistencia. Serás responsable del análisis de la comunicación y atención del servicio, detectando oportunidades de mejora y acompañando a los equipos en la mejora continua de la atención al cliente.
Tareas
- Evaluar y analizar el proceso de atención al cliente.
- Realizar encuestas de satisfacción del cliente.
- Investigar y proponer oportunidades de mejora.
- Dar feedback a los equipos.
- Elaborar informes de calidad.
Se valora
- Experiencia en roles de control de Calidad, Auditoría, Posventa.
- Formación en carreras asociadas a las tareas: administración, marketing, comunicación o análisis de procesos.
- Buen manejo de indicadores y herramientas digitales: Excel, CRM.
Se ofrece
- Jornada laboral de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
- Modalidad presencial.
- Beneficios corporativos.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Hace 3 horas (actualizada)
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