Operations Lead / Project Manager - Call Center LatAm
SOCIEDAD COMERCIAL Y DE ASESORIAS UNITRADE SPA - Boedo, Capital Federal
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Descripción de la oferta
Мы международная компания с 13+ годами опыта работы в сфере call center и продаж. Мы работаем в 17+ странах мира и продолжаем активно масштабировать международные проекты.
Сейчас мы ищем Operations Lead, который возьмет на себя управление командами, контроль ключевых показателей и развитие операционных процессов в регионе.
Что будет в вашей зоне ответственности:
Управление локальными командами и контроль их эффективности
Контроль выполнения KPI и плановых показателей
Анализ результатов работы и поиск точек роста
Контроль графиков, дисциплины и операционных процессов
Взаимодействие с Team Lead и другими департаментами
Оптимизация бизнес-процессов и внедрение новых решений
Развитие команды и повышение результативности проектов
Мы ожидаем:
Русский или украинский язык — B2+
Испанский язык — B2+
Опыт работы с рынком LATAM
Опыт работы на руководящей должности в call center от 1 года
Опыт управления командой и операционными процессами
Понимание KPI, аналитики и показателей эффективности
Опыт оптимизации и улучшения бизнес-процессов
Лидерские навыки и умение принимать решения
Ориентацию на результат и развитие команды
Мы предлагаем:
Полностью удаленный формат работы
Ставку + бонусную систему мотивации
Работу в международной компании и команде профессионалов
Возможность влиять на процессы и реализовывать собственные идеи
Корпоративный английский язык
18 оплачиваемых рабочих дней отпуска
Карьерное развитие и поддержку со стороны руководства
Если вы готовы управлять командами, влиять на результаты бизнеса и развивать международные проекты — присылайте резюме!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Ruso
- Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Kpis
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de equipos Toma de decisiones Kpis Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
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Mostar competenciasPalabras clave: operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, proyecto, project, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
14 de septiembre (actualizada)
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Acerca de SOCIEDAD COMERCIAL Y DE ASESORIAS UNITRADE SPA
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