Supervisor para Call center Cobranzas/ 12 A 21
Solventa - Retiro, Capital Federal
Descripción de la oferta
¡Sumate a Solventa, Fintech líder en préstamos online en LATAM! En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo. La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes. Principales responsabilidades Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas. Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos. Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales. Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo. Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas. Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia. Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados. Requisitos excluyentes Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares. Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos. Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión. Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización. Valoraremos especialmente Experiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios. Conocimientos de estrategias de recupero y negociación. Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados. Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño. Jornada laboral Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs. Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs. Disponibilidad para trabajar feriados. Modalidad y ubicación 100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA. Beneficios Día libre por cumpleaños, luego del período de prueba. Acceso a gimnasio y pileta. Capacitaciones continuas. Excelente clima laboral. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio. Condiciones de contratación CCT Comercio. Si te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte! Postulate y sumate a Solventa.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 42 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de Solventa
Somos una Fintech internacional de créditos 100% online, facilitamos digitalmente los servicios financieros para que todos nuestros clientes puedan acceder a ellos. Con uso de la tecnología de inteligencia artificial logramos una gestión fácil y de calidad.
Evaluación general
3.7
186 Evaluaciones
-
3,69
Ambiente de trabajo
-
3,37
Salario y prestaciones
-
2,74
Oportunidades de carrera
-
3,18
Director general
Encargado general
Actual empleado Chubut Diciembre, 2017
exelente trato,buenas oportunidades de aprendizaje y capacitacion.
Lo mejor busqueda constante de las mejoras
A mejorar trabajo intenso en motivación para los vendedores
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es una financiera de primer nivel, que ofrece servicios a empresas, prestamos a particulares, y la tarjeta Argencard
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Actual empleado Capital Federal Marzo, 2020
Buen ambiente laboral, retos constantes, aplican buenas practicas.
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Salarios
Call center
Media salarial
/mes
9 salarios
Gestor telefónico
Media salarial
/mes
5 salarios
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