Analista - Atención al Cliente
Almarena Apart & Hotel Boutique - Retiro, Capital Federal
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Descripción de la oferta
¿QUÉ BUSCAMOS?
Un Analista de Atención al Cliente que se destaque por su proactividad, foco en el cliente, capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas. Con ganas de aprender y desarrollarse en un equipo de trabajo dinámico y en expansión.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
• Brindar atención en todos los canales de comunicación (teléfono, mail, redes sociales), brindando asesoramiento al cliente/huésped en función de sus necesidades.
• Realizar reservas directas, tanto de agencias como de OTAs (Online Travel Agencies).
• Enviar cotizaciones y realizar seguimiento de solicitudes.
• Gestionar el sistema interno para la carga de reservas, bloqueos de calendarios, actualización de datos y ocupación de departamentos.
• Facturación - Tareas administrativas.
• Venta directa al huésped.
¿QUÉ VALORAMOS DE TU PERFIL?
• Estudiante o graduado en carreras de hotelería, turismo o afines. Deseable
• Experiencia comprobable en la posición de al menos 1 año.
• Dominio del idioma Inglés y portugués. Deseable
• Conocimientos del sistema Arion u otros sistemas operativos. Deseable.
• Disponibilidad horaria y buena predisposición.
• Buen trato con el cliente.
• Proactividad y Orientación a resultados.
• Negociación
• Habilidades comunicativas, interpersonales y de trabajo en equipo.
• Habilidades para la resolución de conflictos y trabajo bajo presión.
• Orientación al cliente y actitud de servicio.
• Capacidad para el manejo de prioridades y/o urgencias.
• Capacidad de multitasking.
• Ganas de Aprender.
• Comunicación por escrito.
• Orientación Comercial.
LUGAR DE TRABAJO: Rotativo, CABA.
MODALIDAD DE TRABAJO: Híbrida
Si te interesa nuestra propuesta y querés sumarte a un equipo de trabajo donde puedas desarrollar tus potencialidades, ¡esperamos tu postulación!
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
2 de mayo
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Acerca de Almarena Apart & Hotel Boutique
Almarena es una colección de hoteles y propuestas de alojamiento que ofrece experiencias únicas y diversas para sus huéspedes. Actualmente cuenta con tres destacados establecimientos: Almarena Costa del Este, Almarena Madero Urbano y Almarena Puerto Retiro, el grupo se enorgullece de ofrecer una amplia variedad de experiencias de hospitalidad y una red de alojamientos que combinan el concepto de trabajo y ocio.
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