Analista de Soporte Técnico/Soporte de Campo PART TIME
Grupo Intertron - Córdoba, Cordoba
Hace 4 días
Claro Argentina - Cordoba, Córdoba
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En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será:
Realizar pruebas de roaming internacional para el lanzamiento de nuevos servicios, y relacionadas con servicios en producción comercial.
Tus principales desafíos serán:
Realizar las pruebas de servicio de voz, datos, prepago, numeración, etc. ejecutando procedimientos estandarizados. Interacción con operadores extranjeros
Generar reportes; dar seguimiento a las habilitaciones comerciales y de servicios en producción.
Generar documentos y procedimientos para lograr la mejora continua y optimizar las tareas y adaptarse a los avances tecnológicos.
Dar tratamiento de reclamos de clientes para mantener el servicio con la calidad comprometida.
Brindar apoyo a otras áreas con las herramientas de prueba disponibles.
Qué necesitamos de vos:
Contar con experiencia en posicion es similares. (recomendable)
Poseer estudios Terciarios, como técnico electrónico o en comunicaciones (recomendable) e idoneidad para desarrollarse en el puesto.
Poseer buen dominio de inglés, lectura, escritura y conversación (excluyentes)
Manejo de entorno Windows, MS Office y de herramientas de presentación de información.
Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
Vocación de servicio.
Requerimientos
Palabras clave: analyst
Hace 1 hora (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Claro Argentina
¡Bienvenido a Claro Argentina! Somos una empresa joven, número 1 en el país y 4ta a nivel mundial en comunicaciones. Trabajamos en constante evolución e innovación para ayudar a personas, comunidades y negocios a estar más y mejor conectados con el mundo. Te invitamos a desarrollar tu carrera junto a nosotros.
Evaluación general
4,00
5.026 Evaluaciones
41%
31%
21%
5%
2%
3,87
Ambiente de trabajo
3,30
Salario y prestaciones
3,01
Oportunidades de carrera
3,47
Director general
Asesor comercial de telecomunicaciones
Actual empleado Tucumán Abril, 2024
Empresa seria y buen ambiente de trabajo
Lo mejor Seriedad y buen producto
A mejorar Mejor remuneración
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Buenos Aires-GBA Febrero, 2024
muy buena
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Córdoba Febrero, 2024
La empresa de por sí es excelente pero al trabajar mediante otra empresa tercerizada no es lo bueno.
Lo mejor Las capacitaciones ongoing son buenas pero el trato que ofrece la empresa terciarizada es pésima.
A mejorar Lo ideal sería trabajar directo con Claro, no con terceros.
Recomienda trabajar aquí
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