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Descripción de la oferta
Importante Universidad privada de Córdoba Capital de gran trayectoria en el mercado, suma a su equipo de Call Center Asesores de Atención al alumno.
El rol consiste en brindar una atención que cumpla con los objetivos de asesoramiento, persistencia y calidad, orientados a dar respuesta a alumnos de todas las modalidades y carreras o programas de estudio.
Principales responsabilidades:
-Brindar asesoramiento a los alumnos/as, contribuyendo de esta manera a la construcción de una experiencia positiva, a partir del estilo de contacto y resolución adecuada del motivo de llamado/contacto; promoviendo e incentivando el sentido de pertenencia del alumno a la universidad.
-Realizar tareas de BackOffice que se requieran para completar alguna gestión, trámite o pago.
-Colaborar con el alcance de objetivos de cada campaña de persistencia, acompañamiento, inducción, cobranzas, etc.
-Registrar la información de gestión en las plataformas correspondientes.
-Gestionar según la política de confidencialidad de datos. Velar por la integridad de la información de la marca.
Requisitos:
-Experiencia de 1 a 3 años en tareas de atención al cliente (Excluyente). Plus: experiencia en Call Center y en atención de canales digitales.
-Estudios secundarios completos (Excluyente) / Universitarios en curso (deseable).
-Dominio de paquete Office y de ofimática
-Orientación al servicio.
-Capacidad analítica y resolutiva. Habilidades de escucha activa e interpretación de necesidades.
-Capacidad de trabajo en equipo
-Excelente dicción y ortografía.
-Conocimiento en bases de datos o CRM (Plus)
Ofrecemos:
-Jornada Part Time: 6 hs de lunes a viernes (9hs a 15hs -15hs a 21hs) + 4 hs los sábados (rotativos).
-Modalidad: presencial. Oficina ubicada en zona Norte de Córdoba capital.
-Contrato temporal
-Salario de convenio (ATTAC)
-Beneficios: prepaga, servicio de refrigerio, estacionamiento cubierto, gimnasio y descuentos en comercios variados.
-Acceso a capacitación permanente
-Excelente clima de trabajo
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente
Hace 4 horas (actualizada)
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Acerca de Fortia RH
Somos una empresa que apunta a personalizar los procesos, adaptándonos a las necesidades y expectativas de cada cliente.
Pretendemos destacarnos y ser reconocidos en el medio por un Servicio que refleje los valores que nos identifican, haciendo posible la construcción de espacios cada vez más Humanos.
Evaluación general
5,00
5 Evaluaciones
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4,67
Ambiente de trabajo
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4,67
Salario y prestaciones
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4,67
Oportunidades de carrera
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4,67
Director general
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