Analista de atención de customer experience (Plazo Fijo)
Ocasa - Capital Federal, Barracas
Hace 7 días
FEED - Parque Chas, Capital Federal
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¿Te apasiona la búsqueda constante de la excelencia en el servicio?
¡Entonces esta oportunidad es para vos!
Responsabilidades:
Garantizar la satisfacción del cliente y comensal en relación al servicio brindado por la empresa. Desarrolar KPI para poder medir experiencia
Asegurar la implementación y cumplimiento del modelo actual de atención al cliente y experiencia del usuario, estandarizando el nivel de servicio
Participar en reuniones internas de seguimiento, manteniendo a todas las partes informadas sobre las necesidades observadas en cada punto de venta
Trabajar estrechamente con los equipos de Marketing, Operaciones, Compras, Planificación, y Cocina para garantizar una experiencia de servicio de excelencia
.Aportar ideas innovadoras y creativas para enfrentar desafíos operativos y de atención al cliente, basadas en información e insights de los clientes.
Garantizar la correcta ejecución de la estrategia comercial y comunicacional de la empresa en todas las sedes donde se presta el servicio FEED
Ser el portavoz de nuestra empresa, manteniéndote informado sobre las novedades y transmitiendo esta información de manera efectiva a nuestros clientes.
Requisitos:
Experiencia previa en roles similares, con valoración específica de experiencia en el rubro gastronómico.
Habilidades sólidas de manejo de personal, atención al publico
Ser un líder respetuoso y empático actuando siempre con los valores de la empresa y su código de etica
OBSERVACION ACTIVA
Enfoque en Experiencia del Cliente
Alta adaptabilidad a un entorno en constante cambio y rápida evolución, con capacidad para manejar altos niveles de exigencia y estrés
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, costumer, cliente
16 de mayo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de FEED
FEED es una empresa que brinda soluciones gastronomica de comida a través de maquinas expendedoras. Ofrecemos productos frescos, ricos y saludables.
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