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Descripción de la oferta
Responsabilidades;
Realizar seguimiento de tickets (SAP, ARIBA, aplicativos satelitales, interfaces) mediante aplicación de gestión de incidentes/requerimientos de la empresa.
Asistencia en la coordinación del servicio de SAP HR
Escalamiento y priorizaciones con áreas de Argentina y Brasil, cuando los problemas reportados no puedan ser resueltos por los canales normales
Participación a demanda en el proceso de transición de proyectos al área de Operaciones
Gestión de proveedores en el mantenimiento de aplicaciones
Identificación de incidentes repetitivos para generación y seguimiento de Problemas
Mantener estrecho vínculo con el área usuaria a fin de entender sus necesidades y nuevos requerimientos
Identificar, evaluar, recomendar ideas y alternativas de solución a dichas necesidades, con foco especial en innovación y eficiencia en la operación del negocio.
Generación de Reportes de Servicios
Conocimientos:
Preferentemente graduados o estudiantes avanzados en carreras de Informática, Administración / Sistemas y otras Ingenierías.
Habilidad para aprender aplicaciones de gestión de la empresa.
Conocimiento base de redes, dominios, Cloud.
Conocimientos en uso de sistemas y gestión de tickets de mesa de ayuda.
Se valorará el conocimiento de procesos financieros
Se valorará conocimientos del idioma portugués
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 28 años
- Conocimientos: SAP, Adaptación al cambio, Finanzas, Gestión de proyectos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace más de 30 días
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