Administrativo/a de reservas y ventas - Vicente Lopez

Descripción de la oferta

Somos una importante empresa Rent A Car, ubicada en CABA/Zona Norte. Buscamos una persona para que se sume al equipo Comercial como Administrativo/a de Reservas y Ventas.
Será su misión:
Canalizar y gestionar todos los pedidos de reservas que ingresen vía on line, telefónicamente o por campañas de comunicación en diversos medios de comunicación, centralizando toda la información en un solo sistema para luego derivar las reservas confirmadas a las sucursales correspondientes.
Responsabilidades y tareas:
Atención al cliente, responder llamadas telefónicas, correos electrónicos, chats en línea y mensajes de texto para brindar asistencia a los clientes que desean hacer reservas, tienen preguntas o necesitan ayuda con sus reservas existentes.
Reservas y cancelaciones, procesar nuevas reservas, verificar la disponibilidad de unidades, y gestionar las cancelaciones.
Ventas cruzadas y promoción.
Resolución de conflictos.
Información y recomendaciones.
Soporte técnico.
Registro de quejas y comentarios.
Facturación y pagos.
Verificación de tarjetas de crédito.
Deberás contar con una marcada capacidad de comunicación, para escuchar activamente a los clientes y comprender sus necesidades. Comunicarse de manera clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
Requisitos:
Flexibilidad y disponibiliadad Full time.
Manejo de herramientas y software de atención al cliente, como sistemas de gestión de llamadas, chat en vivo y correo electrónico.
Conocimiento de sistema de reservas y WhatsApp web.
Manejo de herramientas digitales.
Dominio de Paquete Office avanzado.
Trabajo en equipo.
Ingles Intermedio/Avanzado.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: administrative, cambaceo, sales

Hace 2 días