agente de atención al cliente

Descripción de la oferta

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente dinámico y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de proporcionar soporte a nuestros clientes a través de canales como teléfono, correo electrónico y chat en vivo. Tu objetivo principal será resolver consultas, manejar quejas y garantizar una experiencia positiva para el cliente.
Responsabilidades principales:

Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y cortés.
Registrar y seguir incidencias en el sistema de gestión.
Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos.
Mantener un conocimiento actualizado de los productos y servicios de la empresa.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente (mínimo 1 año preferible).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Microsoft Office, CRM).
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.
Actitud proactiva, empatía y capacidad para trabajar bajo presión.

Ofrecemos:

Salario competitivo de 1000 dólares mensuales.
Beneficios adicionales: seguro médico, bonos por desempeño y oportunidades de crecimiento profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo y formación continua.

Si estás interesado, envía tu CV

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

14 de enero (actualizada)

Acerca de DOSPANCA SA