Agente de Reservas - Tremun Hoteles
Tremun Hoteles - Mar del Plata, Buenos Aires
Descripción de la oferta
Tremun Hoteles - Mar del Plata
Nos encontramos en la búsqueda de Agente de Reservas para sumarse a nuestro equipo en la ciudad de Mar del Plata. El agente de reservas se ocupará de todos los aspectos técnicos de las reservas de los clientes, brindándoles información sobre todos los servicios de los hoteles. Responderá las consultas recibidas a través de todos nuestros canales de venta. Deberá emplear técnicas y procedimientos establecidos para asegurar y procesar las reservas de alojamiento para huéspedes de manera oportuna de acuerdo con nuestros estándares de calidad. Reportará sobre las ventas al gerente comercial. Asegurará la óptima ocupación del hotel a través de sus acciones de venta al cliente.
El Agente de Reservas debe:
- Desarrollar una comprensión genuina de las necesidades de nuestros clientes.
- Tener conocimiento de todas las tarifas y promociones vigentes, como manejo de técnicas y herramientas de venta.
- Ayudar a los huéspedes en todas las etapas del proceso de reserva.
- Brindar servicios de asesoramiento con conocimiento general del área.
- Brindar atención de quejas, reclamos y sugerencias
- Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de atención para resolver problemas y maximizar la satisfacción de los huéspedes.
- Tener capacidad para escribir rápida y correctamente utilizando una función de chat en línea, webmail y redes sociales.
Perfil del Candidato:
- 2 años de experiencia en posiciones comerciales o recepcionista de hotel.
- Título o estudiante avanzado en Licenciatura en Turismo o Tecnicatura en Administración Hotelera (no excluyente).
- Gran atención al detalle.
- Capacidad para realizar múltiples tareas con sólidas habilidades de organización y planificación.
- Capacidad de resolución de conflictos.
- Proactividad, empatía y capacidad de autogestión.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Dominio de inglés.
-Residir en la ciudad de Mar del Plata.
Esperamos tu postulación para ser parte de este gran equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Ayer (actualizada)
Acerca de Tremun Hoteles
Trabajá con nosotros!
En Tremun Hoteles ofrecemos excelencia en servicios hoteleros al nivel de las tendencias mundiales. Nos encanta lo que hacemos y brindamos nuestro mayor esfuerzo para que nuestros huéspedes vivan una experiencia única. Nos enfocamos para ello en gestionar equipos de trabajo con habilidades diversas, invertimos tiempo, recursos y ganas en acompañar el desarrollo de las personas.
Buscamos perfiles que nos aporten diferentes miradas, personas con pasión p...
Trabajá con nosotros!
En Tremun Hoteles ofrecemos excelencia en servicios hoteleros al nivel de las tendencias mundiales. Nos encanta lo que hacemos y brindamos nuestro mayor esfuerzo para que nuestros huéspedes vivan una experiencia única. Nos enfocamos para ello en gestionar equipos de trabajo con habilidades diversas, invertimos tiempo, recursos y ganas en acompañar el desarrollo de las personas.
Buscamos perfiles que nos aporten diferentes miradas, personas con pasión por las tareas que desempeñan, que sean comprometidas y sientan la libertad y la invitación a realizar aportes desde su espacio de trabajo.
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