Agente de viajes - Con o sin experiencia
Plum Viajes - Villa Ballester, Buenos Aires-GBA
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Descripción de la oferta
Estamos buscando un Agente de Viajes altamente motivado y tecnológicamente competente para unirse a nuestro equipo. Como Agente de Viajes, serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionando sus reservas y necesidades de viaje. Valoramos altamente la capacidad de adaptación a la tecnología, una actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo, la capacidad para seguir procesos establecidos y una fuerte empatía para comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades:
Utilizar sistemas informáticos y software específico de la industria para realizar reservas, gestionar itinerarios y comunicarse con clientes y proveedores.
Mantenerse actualizado sobre destinos turísticos, regulaciones de viaje y tendencias del mercado para proporcionar recomendaciones precisas y actualizadas a los clientes.
Brindar un servicio personalizado y de alta calidad a los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento.
Seguir procesos establecidos para garantizar la eficiencia en la atención al cliente, la precisión en la gestión de reservas y la documentación de viaje.
Demostrar empatía y comprensión hacia las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones creativas y respuestas oportunas a sus preguntas y solicitudes.
Gestionar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente, manteniendo un alto nivel de organización y atención al detalle en un entorno dinámico y a menudo rápido.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una experiencia de cliente integral y sin problemas desde la planificación del viaje hasta su conclusión.
Requisitos:
Experiencia previa en la industria de viajes o servicio al cliente es preferible pero no esencial.
Habilidad tecnológica demostrada, con capacidad para aprender rápidamente el uso de nuevos sistemas y software.
Actitud proactiva hacia el aprendizaje continuo y la mejora profesional.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés (otros idiomas son una ventaja).
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo, demostrando flexibilidad y adaptabilidad ante cambios y desafíos.
Fuerte orientación al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 30 años
- Conocimientos: Aceptación de errores y fracasos, Adaptación al cambio, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Orientación al logro, Resolución de conflictos, Resolución de problemas, Servicio al cliente, Tecnología, Ventas
- Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante
Hace más de 30 días
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Acerca de Plum Viajes
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