Agentes para Atención al Cliente/ E commerce

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de Agentes para Atención al Cliente + E-commerce con experiencia comprobada en atención al cliente, para sumarse al nuevo equipo de Atención al Cliente + E-commerce. Buscamos personas que puedan aportar valor y visión al sector.
Tareas Principales:
Gestión integral de consultas y reclamos a través de múltiples canales (redes, mail, WhatsApp, teléfono).
Registro, seguimiento y resolución de casos.
Comunicación con locales y áreas internas.
Atención de consultas y reclamos de e-commerce durante el fin de semana.
Posibilidad de realizar horas extra en fechas clave o eventos.
Requisitos:
1 a 2 años de experiencia previa en atención al cliente, customer experience o áreas relacionadas.
Excelente trato interpersonal, dicción, redacción y ortografía.
Dominio de herramientas digitales y redes sociales.
Experiencia en el uso de plataformas de gestión como Zendesk u otros sistemas de atención al cliente.
Buen criterio para interpretar métricas y reportes de atención.
Perfil con orientación al cliente, flexibilidad, compromiso y trabajo en equipo.
Beneficios:
Comedor en planta y Jardín Maternal in company.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Mimo & Co.

Mimo & Co. se ubica en el podio de las marcas lideres del mercado y se caracteriza por su calidad y un conjunto de valores que defiende: el respeto por el otro, la solidaridad, el juego, la familia, la educación y el respeto por el medio ambiente.