Analista de Reclamos

Descripción de la oferta

Ubicación: San Martín
Jornada: Full Time Lunes a Viernes y Sábados Fléxibles
Descripción del Puesto
Importante empresa del sector gastronómico en expansión se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Reclamos . Buscamos una persona con alta capacidad de análisis, iniciativa, escucha activa, orientación a la resolución de problemas y destacadas habilidades interpersonales.
Responsabilidades principales
Registrar, con evidencias, los reclamos generados por los diferentes locales.
Analizar detalladamente las causas de los reclamos.
Interactuar con controles volantes, administrativos de fábrica y encargados para obtener respuestas adecuadas para su resolución y cierre.
Elaborar informes semanales y mensuales con datos estadísticos de los reclamos generados.
Reportar los reclamos más frecuentes mediante análisis estadísticos.
Coordinar y enviar pruebas de productos/materia prima a las fábricas.
Realizar el seguimiento del desarrollo de proveedores.
Gestionar las no conformidades y enviar informes al área de compras.
Resolver conflictos relacionados con el área de reclamos.

Requisitos del perfil
Experiencia en roles similares.
Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Capacidad para gestionar conflictos y cumplir objetivos en plazos establecidos.
Manejo de herramientas informáticas y análisis de datos.
Manejo de Excel, tablas métricas, dinámicas, fórmulas, tablas de gráficos AVANZADO (EXCLUYENTE)

Si cumples con los requisitos y quieres sumarte a un equipo dinámico, ¡te invitamos a postularte!

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 5 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: analyst

Ayer (actualizada)

Acerca de Sabores Express

Sabores Express es sinónimo de precio, calidad y buen servicio.
Somos una marca que se especializa en la comercialización de Empanadas, Pizzas y Medialunas.