Analista ecommerce Jr

Descripción de la oferta

Si tenes ganas de sumarte te contamos que estamos buscando un/a Analista Jr de E- Commerce para formar parte del equipo de una reconocida empresa, importadores oficiales y exclusivos en Argentina de las marcas líderes en suplementación deportiva a nivel mundial: Optimum Nutrition, BSN, Muscletech e Isopure. Cuentan con más de 20 años en el mercado, siendo referentes en la industria.
Nos orientamos a personas que se preocupen por marcar la diferencia todos los días.
Aquí aportaras tu experiencia profesional, talento y motivación para brindar una mejor atención y construir y gestionar el porfolio de marcas icónicas e innovadoras.
Jornada laboral: lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Objetivo:
Quien ocupe el puesto deberá gestionar y optimizar la atención de los clientes y compras de sus tiendas en Mercado Libre y pagina web. 
Responsabilidades:
Programar las plataformas para la ejecución de publicaciones y gestionar las mismas.
Carga de precios y alta de productos en Energy Zone.
Gestión de promociones en las plataformas.
Gestión de catálogo,  productos y de  stock de las publicaciones en Mercado Libre. Control, actualización y  optimización de publicaciones.
Confirmación de pedidos de pagos offline de Energy Zone en la plataforma.
Comunicación al Depósito de los cambios o especificaciones en los pedidos entre la confirmación y el  despacho.
Seguimiento de la entrega de los pedidos y control con depósito en caso de demoras.
Carga en Tango de solicitud de reposición de stock para el inventario físico de canales digitales a pedido de  los comerciales y notificación a Depósito.
Realizar el seguimiento y análisis de los pedidos de E- Commerce en coordinación con el área comercial y distintos operadores logísticos.
Coordinar entregas de productos.
Atención y asesoramiento en Mercado Libre y por whatsapp. Atención al cliente pre, durante y post ventas. Responder a preguntas y reclamos.
Atención y asesoramiento en Energy Zone. Respuesta a formulario, contacto por email y whatsapp.
Atención y asesoramiento en Instagram.
Resolución de conflictos, cuidando la experiencia y buscando la retención de los clientes.
Velar por la experiencia de compra de los clientes.
Sistematización de información de chats.
Evaluar los diversos procesos y canales de venta y pos venta con el fin de proponer mejoras que otorguen mayor eficiencia y mejoras en UX.

Requisitos 
Estudiantes o graduados de carreras relacionadas a Comunicación, Comercialización, Negocios Digitales o afines (excluyente).
Experiencia mínima 2 años gestionando plataformas de E- Commerce (excluyente)
Manejo de paquete office y/o Google Suite.
Cursos en Customer Experience (CX) (valorado).
Buenas habilidades de comunicación, organización, planificación estratégica y resolución de problemas con una mentalidad orientada a resultados. Además se requiere una persona con fuerte orientación a la proactividad en busca de oportunidades de mejora.
Te ofrecemos:
Posibilidades de crecimiento y desarrollo de carrera.
Excelente clima laboral.
Contratación bajo relación de dependencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, junior

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de CRESEHR CONSULTORES

Somos una Consultora de Gestión de Talento que trabajamos acompañando a las organizaciones en la búsqueda, cuidado y potenciamiento de sus talentos. Tenemos más de 10 años en el mercado local, llevando solvencia con calidez y creatividad para lograr la integración y sustentabilidad de los proyectos en los que participamos.