Soporte Técnico On site Eventual San Fernando/ Prov. Buenos Aires
Cider SA - Buenos Aires-GBA, San Fernando
Hace 2 días
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En Algar Tech estamos buscando Analistas de Servicio y soporte técnico On site para laborar en el sector de Munro (Preferiblemente vivir cerca al sector de Munro), con experiencia de al menos 2 o 3 años en soporte técnico
Objetivo: Brindar atención al público y a los colaboradores en el uso de herramientas tecnológicas y digitales, ofreciendo soporte técnico eficiente, gestionando el envío y recepción de equipos, así como resolviendo cualquier problema que pueda afectar el desarrollo fluido de los procesos en la compañía, garantizando una experiencia positiva y satisfactoria para todos los usuarios y clientes.
Descripción del trabajo:
-Proporcionar un servicio al cliente excepcional mediante una comunicación clara, profesional y una respuesta rápida a las solicitudes de asistencia de soporte técnico
-Identificar y diagnosticar problemas: en caso de que la complejidad exceda sus capacidades, cede el ticket al responsable.
-Brindar soporte técnico para las actividades de mantenimiento, instalación y configuración de hardware y software (PCs, Celulares, Impresoras).
-Proceder a la actualización de las herramientas cuando sea necesario.
-Apoyar a los usuarios definiendo reglas y mejores prácticas.
-Gestionar los problemas identificando incidentes recurrentes y reduciendo el impacto de aquellos que no se pueden evitar.
-Solucionar las fallas en el entorno de oficina relacionados con TI (conectividad, errores de aplicación, problemas del sistema operativo).
Skills:
-Empatía
-Excelente comunicación, habilidades interpersonales y de diagnóstico
-Orientación al servicio al cliente
-SLA Recepción y solución
-KPI Productividad
Condiciones laborales:
Modalidad: On site en el Sector de Munro
Horario: Lunes a viernes de 7 a 17hrs- 8 a 18hrs
Contrato indeterminado
Requerimientos
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Algar Tech
Somos una empresa enfocada en la gente, que invierte en tecnologías para facilitar la vida de las personas…
Para integrar TIC + BPO, nosotros vamos más allá.
Actuamos hace 16 años en el mercado corporativo ofreciendo soluciones integradas de TIC + BPO, por medio de Infraestructura de TI, Servicios Gestionados de TIC, Aplicaciones de Negocios, Relacionamiento con el Cliente y Negocios Digitales.
Beneficios de Algar Tech
Seguros, salud y bienestar
Seguro de salud
Familia y paternidad
Permisos no remunerados
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Baja por enfermedad remunerada
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
3,8
82 Evaluaciones
37%
27%
26%
3%
7%
3,87
Ambiente de trabajo
2,99
Salario y prestaciones
3,15
Oportunidades de carrera
3,55
Director general
Analista de soporte
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020
Excelente ambiente laboral sin ningún problema.
Analista soporte técnico
Actual empleado Buenos Aires-GBA Abril, 2020
Excelente empresa para trabajar.
Lo mejor N/A
A mejorar N/A
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Help desk
Actual empleado Capital Federal Agosto, 2020
Buen ambiente laboral, sobretodo en la Firma OMINT S.A en la cual comparto un gran grupo y por el cual tuve un gran aprendizaje en las tareas diarias. Por otro lado, la empresa no da beneficios por buena labor y el sueldo es bajo ya que al estar por una consultora, esta se lleva la gran parte del salario.
Lo mejor El aprendizaje
A mejorar El Sueldo de los trabajadores
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de servicio
Media salarial
$ 141.720 /mes
25 salarios
$ 60.000
$ 278.300
Analista de soporte
Media salarial
$ 125.474 /mes
23 salarios
$ 16.000
$ 278.300
Analista soporte técnico
Media salarial
$ 74.548 /mes
5 salarios
$ 60.000
$ 89.700
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