Asesor de Citas

Descripción de la oferta

Nos encontramos en la búsqueda de un Asesor de Citas para sumarse al equipo de postventa de nuestra empresa. La persona seleccionada será responsable de gestionar turnos y coordinar citas para servicios técnicos, asegurando una atención eficiente y cordial al cliente.
Buscamos perfiles con experiencia en el rubro automotriz, buen manejo de Excel, y con fuertes competencias en organización, planificación y seguimiento.
Responsabilidades principales:
Coordinar citas y turnos de servicio técnico con clientes vía telefónica, presencial o digital.
Realizar el seguimiento de las citas confirmadas y reprogramadas.
Cargar, actualizar y controlar los datos en el sistema de gestión.
Preparar reportes de agenda, cumplimiento de citas y tiempos de espera.
Colaborar con el equipo de servicio técnico para mejorar la experiencia del cliente.
Garantizar una atención profesional, empática y orientada a la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en puestos similares en concesionarias o rubros automotrices (excluyente).
Experiencia en atención al cliente, presencial y telefónica.
Manejo intermedio de Excel.
Habilidades de organización, planificación y seguimiento de agenda.
Comunicación clara, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
Se valorará:
Experiencia con CRM o sistemas de turnos.
Perfil analítico y orientado a la mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: advisor, asesor

Hace 3 días (actualizada)