Atención al cliente - Ecommerce Indumentaria

Descripción de la oferta

Jornada laboral: 32 hs semanales.
Modalidad de trabajo: Remoto.

Resumen del Puesto:
Estamos buscando un/a Representante de atención al Cliente dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Responsabilidades:
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Resolver problemas y quejas de los clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar y escalar problemas complejos a los equipos apropiados.

Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente mediante canal digital.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos intermedios de informática.
• Conocimiento en gestión de ERP como Presea, Flexxus, Dynamics 365 será considerado un plus.
• Dominio de plataformas de E-commerce (Vtex, Hermes, Magento).

¿Qué te ofrecemos?
• Remuneración competitiva de acuerdo a las responsabilidades de la posición.
• Precios preferenciales en compras de nuestros productos.
• Medicina Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 23 y 35 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Ventas, Asesoría comercial, Redes Sociales, Facturación, Administración de sistemas, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente

Hace 5 días (actualizada)