Atención al cliente - Ecommerce Indumentaria
Importante empresa del sector - Martínez, Buenos Aires-GBA
Descripción de la oferta
Jornada laboral: 32 hs semanales.
Modalidad de trabajo: Remoto.
Resumen del Puesto:
Estamos buscando un/a Representante de atención al Cliente dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Responsabilidades:
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Resolver problemas y quejas de los clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar y escalar problemas complejos a los equipos apropiados.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente mediante canal digital.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos intermedios de informática.
• Conocimiento en gestión de ERP como Presea, Flexxus, Dynamics 365 será considerado un plus.
• Dominio de plataformas de E-commerce (Vtex, Hermes, Magento).
¿Qué te ofrecemos?
• Remuneración competitiva de acuerdo a las responsabilidades de la posición.
• Precios preferenciales en compras de nuestros productos.
• Medicina Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar.
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión de ventas, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Ventas, Asesoría comercial, Redes Sociales, Facturación, Administración de sistemas, Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Resolución de problemas Asesoría comercial Facturación Gestión de ventas Microsoft office Redes sociales Soporte al cliente Ventas Atención al cliente Administración de sistemasPalabras clave: care, costumer, cliente
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