Atención al cliente / Mesa de ayuda

Descripción de la oferta

TiendaQuick es una plataforma de e-commerce.
Creamos tiendas online para las Pymes Argentinas para que comercialicen
sus productos para ventas minoristas y mayoristas.

Estamos ampliando el equipo de atencion al cliente y mesa de ayuda.

Tareas a realizar:
- Atencion online a los usuarios de las tiendas de e-commerce.
- Resolucion de consultas y problemas de los clientes en la operatoria de sus tiendas.
- Carga de tickets con problemas o errores del sistema, y seguimiento de los mismos hasta su resolucion.
- El contacto con los clientes es a traves de whatsapp, mail y telefonico.
- Capacitaciones virtuales a los clientes (a traves de videollamadas se brinda capacitaciones sobre el uso del sistema a los usuarios del mismo)

- El manual de usuario es el mayor aliado del area de atencion al cliente, mantenerlo actualizado y mejorarlo continuamente es tarea fundamental del area para optimizar el trabajo diario.
- Creacion de tutoriales explicando el funcionamiento de las tiendas.

Requisitos del Puesto:
- Trabajo presencial (en nuestras oficinas ubicadas en zona norte)
- Secundario completo (terciario preferentemente)
- Disponibilidad Horaria Full Time.


- Indica tu remuneración neta pretendida por favor al cargar la solicitud.
- Si tiene experiencia laboral en tareas similares, tambien indicarlo en la solicitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• años de experiencia
• Conocimientos: Aprendizaje, Atención al cliente, Capacidad de decisión, Comunicación y persuasión, Calidad

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: care, costumer, cliente, help, auxilio

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Dequo S.R.L.

Empresa de desarrollo de sistemas web, páginas web y aplicaciones móviles.
Nos especializamos en el desarrollo de Tiendas de comercio electrónico a través de nuestra plataforma TiendaQuick.