Atención al cliente para Call Center de empresa de telecomunicaciones en tres Arroyos

Descripción de la oferta

Empresa de Telecomunicaciones incorpora personal para su equipo de Atención al Cliente en la ciudad de Tres Arroyos. Misión del puesto Brindar una atención integral y de calidad a los clientes a través de distintos canales de contacto, gestionando consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente, en coordinación con los equipos internos. Responsabilidades: Atención a clientes por múltiples canales: llamadas telefónicas, correo electrónico, chat y redes sociales. Gestión de consultas vinculadas a ventas, soporte técnico, facturación y servicios generales. Registro y actualización de información de clientes en sistemas de gestión. Resolución y seguimiento de incidencias, con escalamiento cuando sea necesario. Trabajo colaborativo con distintas áreas de la empresa. Aporte de sugerencias para la mejora continua del servicio. Requisitos: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Estudiantes de carreras terciarias o universitarias afines a IT, marketing o comunicación. Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión. Capacidad para trabajar en equipo y resolver situaciones complejas en tiempo real. Disponibilidad para hacer turnos rotativos. Competencias Valoradas: Vocación de servicio y orientación al cliente. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Adaptabilidad y flexibilidad. Buen manejo de relaciones interpersonales. Atención al detalle. Condiciones del Puesto: Lugar de trabajo: Tres Arroyos Modalidad: Presencial Horario de trabajo: turnos rotativos, 5 días por semana. Turno mañana: 7 a 15 hs, turno tarde: 15 a 23 hs.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia

Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Pro-Selection Group

Somos un equipo de profesionales, orientados a brindar soluciones integrales en la gestión de recursos humanos, especialmente en la búsqueda y selección de personal para pequeñas y medianas empresas.