Atención al público

Descripción de la oferta

Desde Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un atención al público para una empresa líder de rama postal y logística de Santiago del Estero.
Objetivo del Puesto:
Brindar atención personalizada y eficiente a clientes y proveedores, gestionando consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con servicios logísticos, garantizando una experiencia positiva y alineada con los valores de la empresa.
Principales Responsabilidades:
Atender de manera cordial y profesional a clientes de forma presencial, telefónica o por canales digitales (WhatsApp, correo, redes sociales, etc.).
Brindar información sobre servicios, horarios, tarifas y condiciones de envíos o retiros.
Coordinar entregas y recepciones de paquetes o mercancía, asegurando el cumplimiento de los protocolos internos.
Registrar y dar seguimiento a consultas, reclamos o incidencias hasta su resolución.
Mantener actualizados los registros en el sistema interno de gestión (CRM, software de logística, etc.).
Colaborar con el equipo de operaciones para resolver imprevistos en tiempo y forma.
Detectar oportunidades de mejora en la atención al cliente y proponer soluciones.
Requisitos del Puesto:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferentemente en rubros de logística, transporte o servicios).
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Habilidades comunicacionales y de resolución de conflictos.
Orientación al cliente y trabajo en equipo.
Secundario completo (deseable formación en atención al cliente, logística o afines).
Si sos una persona con habilidades comerciales y atención al público: ¡esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 30 años

Palabras clave: care

Hace 8 horas (actualizada)

Acerca de Ceta Capital Humano

Somos una compañía jóven y dinámica que se siente comprometida con las necesidades del cliente, que le gustan los desafíos e intenta estar cerca, personalizando cada necesidad, lo que sin duda permite lograr una mejor comprensión de cada situación.

Buscamos conocer a nuestro cliente y detectar sus necesidades formando un equipo de trabajo que codo a codo logre el objetivo.

Tomamos cada necesidad como propia intentando lograr que nuestras relaciones se fortalezcan generand...

Somos una compañía jóven y dinámica que se siente comprometida con las necesidades del cliente, que le gustan los desafíos e intenta estar cerca, personalizando cada necesidad, lo que sin duda permite lograr una mejor comprensión de cada situación.

Buscamos conocer a nuestro cliente y detectar sus necesidades formando un equipo de trabajo que codo a codo logre el objetivo.

Tomamos cada necesidad como propia intentando lograr que nuestras relaciones se fortalezcan generando confianza desde el profesionalismo y la dedicación.

Nuestras relaciones siempre intentan ser de largo plazo, es por ello que apostamos a que nuestro trabajo nos avale logrando ser siempre la primera opción para el cliente.

En lo referente a cobertura hemos trabajado incansablemente con los profesionales responsables de cada una de nuestras áreas de negocios, buscando superar nuestros propios estándares en cuanto a minimizar los tiempos de respuesta y calidad de los postulantes presentados, utilizando en este punto, las herramientas especiales de las que disponemos en materia de innovadoras técnicas de selección.

Salarios