Auditor Comercial

Descripción de la oferta

Propósito del Rol
En Crecer SyA, el/la Auditor/a Comercial será responsable de garantizar la transparencia, eficiencia y trazabilidad de los procesos comerciales, alineando cada hallazgo con los valores institucionales de equidad, mejora continua y compromiso con las comunidades. Su mirada crítica y propositiva será clave para fortalecer la toma de decisiones basada en evidencia y potenciar la experiencia de clientes y equipos.
Responsabilidades Principales
Auditar circuitos comerciales (venta, atención, seguimiento), identificando oportunidades de mejora, riesgos y buenas prácticas.
Analizar indicadores clave (KPIs) como conversión, cumplimiento de metas, satisfacción y fidelización.
Verificar la correcta aplicación de políticas comerciales, condiciones contractuales y protocolos institucionales.
Relevar información en puntos de contacto físicos y digitales, asegurando consistencia y calidad.
Elaborar informes claros, estratégicos y adaptados a cada audiencia (dirección, mandos medios, equipos operativos).
Proponer mejoras en procesos, herramientas y capacitaciones, articulando con áreas de soporte y gestión.
Participar en proyectos de innovación comercial, implementación de sistemas o rediseño de circuitos.
Asegurar el cumplimiento normativo, ético y alineado con los valores de Crecer.
Experiencia:
Mínimo 2 años en auditoría comercial, control de gestión o análisis de procesos.
Valorable experiencia en organizaciones con enfoque social, salud, educación o servicios financieros.
Conocimientos Técnicos:
Manejo avanzado de Excel.
Lectura e interpretación de KPIs, matrices y reportes.
Conocimiento de normativas comerciales y buenas prácticas de atención.
Competencias Clave:
Pensamiento analítico y estratégico
Comunicación clara, empática y orientada a la acción
Rigurosidad, autonomía y sensibilidad institucional
Capacidad de síntesis y propuesta
Trabajo colaborativo e interdisciplinario

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años
• Licencias de conducir: B1

Palabras clave: auditoria, audit, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)