Coordinador Operativo

Descripción de la oferta

ADEX
Servicios Ambientales orientados a solucionar cualquier problema de plagas en hogares, comercios, empresas, parques, edificios e industrias.
Brindamos servicios a medida, proporcionando asesoramiento constante desde la primera inspección y durante cada visita posterior.

Nuestro objetivo es proporcionar un servicio completo, profesional y de alta calidad, ajustado a las necesidades específicas de cada cliente, cuidando y protegiendo su salud y bienestar, así como también el de nuestro equipo.
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Nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR OPERATIVO
para sumarse la Gerencia Operativa (Ref. A_001).

MISIÓN
Ordenar, coordinar y optimizar la operación diaria, asegurando el uso eficiente del tiempo de los operarios, la rápida coordinación de nuevos servicios y la construcción de relaciones sólidas con clientes.

RESPONSABILIDADES
Gestión de Productividad Técnica
o Armar y ajustar el diario de hojas de ruta.
o Optimizar los recorridos utilizando herramientas afines (Google Maps).
o Realizar el seguimiento en tiempo real de los operarios.
o Detectar desvíos y correcciones operativas.
o Llevar adelante la medición diaria del servicio.
Coordinación Comercial Operativa
o Mantener un contacto fluido con clientes que solicitan servicio.
o Coordinar rápida de servicios ocasionales.
o Priorizar estratégica según urgencia y disponibilidad.
o Minimizar el tiempo entre solicitud y programación efectiva.

Gestión de Recursos Operativos
o Gestionar y coordinar los recursos necesarios para la operación diaria.
o Controlar la disponibilidad de herramientas, equipos y productos.
o Anticipar los faltantes y coordinar la reposición de los mismos.
o Llevar adelante la organización logística para asegurar continuidad operativa.

Gestión de Vínculo con Clientes
o Mantener una comunicación clara y profesional.
o Realizar el seguimiento post servicio.
o Ofrecer una resolución preventiva de reclamos.
o Reforzar el vínculo para fomentar recompra y recomendación.

Negociación y Optimización Interna
o Ajustar los horarios con clientes para mejorar eficiencia.
o Coordinar con operarios para cumplir hoja de ruta óptima.
o Resolver conflictos sin escalar innecesariamente.
o Reducir reprogramaciones evitables.

CAPACIDADES REQUERIDAS
Capacidad de Análisis. Capacidad de Organización y Planificación. Capacidad de Adaptación y Flexibilidad. Capacidad de Negociación. Trabajo Colaborativo.


REQUISITOS DE FORMACIÓN y CONOCIMIENTOS
o Formación terciaria en carreras afines a Administración/ Logística (Se valora).
o Dominio de Google Maps para planificación y optimización de recorridos (Excluyente).
o Sólidos conocimientos de Excel para medición de productividad, análisis y seguimiento de KPI (Excluyente).
o Conocimientos de Sistemas Internos para carga de órdenes, control administrativo y reportes (Se valora).

REQUISITOS DE EXPERIENCIA y CONOCIMIENTOS GENERALES:
o En funciones similares adquirida en diversas industrias a lo largo de 2 años (Se valora).

CONDICIONES LABORALES
o Horario de Trabajo: Lunes a Viernes 8 a 17 hs.
o Modalidad de Trabajo: Efectivo (Presencial).
o Zona de trabajo: GBA, La Matanza, González Catán.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 35 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operative, operativo

Hace más de 30 días

Acerca de PRG Consultora RH