Coordinador/a de Atención Telefónica – San Salvador de Jujuy

Descripción de la oferta

Importante empresa de servicios se encuentra en la búsqueda de un/a Coordinador/a de Atención Telefónica con fuerte orientación a resultados, capacidad de liderazgo y experiencia en gestión de equipos de contact center. Principales responsabilidades: Coordinar y acompañar al equipo de asesores telefónicos en su desempeño diario. Realizar seguimiento de métricas operativas y comerciales. Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y ventas. Brindar coaching y retroalimentación constante al equipo. Elaborar informes de gestión y reportes de resultados. Garantizar una experiencia de atención de calidad en cada interacción con los clientes. Requisitos: Experiencia previa en contact center (ventas, cobranzas o atención al cliente). Experiencia liderando equipos de trabajo. Manejo de indicadores de performance y herramientas informáticas. Perfil proactivo, resolutivo y con excelentes habilidades comunicacionales. Disponibilidad full time y posibilidad de trabajar fines de semana de manera rotativa. Residencia en San Salvador de Jujuy. Se ofrece: Incorporación inmediata. Cobertura de salud. Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional. Remuneración fija. Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y en expansión, esperamos tu postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hace 7 días (actualizada)