Coordinador/a de customer service(req200230)permanente

Descripción de la oferta

Coordinador/a de customer service (req200230) - permanente

Estamos seleccionando para importante empresa del rubro e-commerce y logística, con presencia nacional.
Zona de Trabajo: GBA Norte,Buenos Aires
Jornada Laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs
Esquema de Empleo: Híbrido (1 día de home office por semana).
Modalidad de Contratación: Permanente

Se Ofrece:

Incorporación directa a empresa en expansión.

Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.

Modalidad híbrida y beneficios corporativos.


Las principales funciones del puesto serán:

Coordinar el equipo de atención al cliente, asegurando una gestión eficiente y de calidad.

Supervisar los procesos de postventa, gestión de reclamos y seguimiento de pedidos.

Analizar métricas de desempeño, elaborar reportes e implementar acciones de mejora continua.

Administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes.

Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.

Coordinar la comunicación entre las áreas comerciales, operativas y de logística.

Requisitos:
Estudiante o Graduado/a de Lic. en Comercialización, Marketing, Comunicación, Ingenierías o carreras afines (EXCLUYENTE)

Experiencia comprobable en liderazgo de equipos de atención al cliente, preferentemente en empresas de e-commerce, servicios o logística. (EXCLUYENTE)

Conocimientos de CRM (Salesforce, HubSpot o similares) y manejo de bases de datos.

Habilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y proactividad.

Manejo intermedio de Excel.




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En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Ayer (actualizada)

Acerca de ManpowerGroup

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federa...

ManpowerGroup es una empresa multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, dedicada a la realización de búsqueda y selección de personal para posiciones permanentes, temporarias o por proyecto; brinda servicios de capacitación, outsourcing y consultoría; y desarrolla soluciones para las principales áreas e industrias: administrativa, contact center, hospitalidad e industrial. Hoy, después de más de 50 años de trayectoria en Argentina, contamos con oficinas distribuidas en Capital Federal, Gran Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires y las principales ciudades del interior del país, esto amplía el mapa de operaciones, concepto que nos permite brindarle a nuestros clientes la posibilidad de trabajar con un solo proveedor en todo el país y trabajar con gente y conocimientos locales

Salarios