Especialista en Soporte Técnico - Sistema Trilay

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para el sistema TRILAY, que brinde asistencia técnica de calidad a los usuarios finales, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y resolviendo incidencias de forma eficiente. El candidato ideal deberá contar con conocimientos en SQL para el análisis y resolución de problemas relacionados con bases de datos.

Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios del sistema TRILAY.
Identificar, analizar y resolver incidencias técnicas de manera oportuna.
Realizar seguimiento de tickets y documentar soluciones.
Asistir en la configuración y actualización del sistema.
Colaborar con el equipo de desarrollo para escalar problemas complejos.

Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico de sistemas.
Conocimientos en SQL: consultas básicas, análisis de datos y resolución de problemas de bases de datos.
Habilidad para el análisis y solución de incidencias técnicas.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

Deseable:
Experiencia previa con el sistema TRILAY o sistemas ERP similares.
Conocimientos básicos en redes y configuración de entornos de software.

Ofrecemos:
Oportunidades de desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: SQL Server, ERP

Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, system, sistema

Hace más de 30 días

Acerca de Trilay

Dirigiendo es una empresa de tecnologias de informacion que opera hace mas de 20 años en el mercado tecnológico.
Ha desarrollado Software ERP web llamado TRILAY que es utilizado por mas de 60 empresas y mas de 2000 usuarios en 20 países.