Gerente - Contact Center operativo y servicios

Descripción de la oferta

• Liderar el Contact Center y trabajar en conjunto con la Dirección General en la implementación, ejecución y gestión de la venta multicanal y la atención a clientes.

• Potenciar a los ejecutivos en post del crecimiento personal (KPI’s, objetivos, premios por resultados, etc), siendo éste, el vehículo para el logro de los resultados de la compañía.

• Planificar en conjunto con el área de diseño y comunicación, las estrategias para alcanzar los resultados económicos de la compañía.

• Implementar estrategias de revenue en los hoteles.

• Gestionar la compra eficiente de alojamiento en hoteles externos, optimizando el presupuesto anual asignado.

• Elaborar en conjunto con su equipo, informes de gestión para elevar a la Dirección para la toma eficiente de decisiones de negocio.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo

Ayer

Acerca de luciana patricia litvachkes

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