Gerente - Contact Center operativo y servicios

Descripción de la oferta

• Liderar el Contact Center y trabajar en conjunto con la Dirección General en la implementación, ejecución y gestión de la venta multicanal y la atención a clientes.

• Potenciar a los ejecutivos en post del crecimiento personal (KPI’s, objetivos, premios por resultados, etc), siendo éste, el vehículo para el logro de los resultados de la compañía.

• Planificar en conjunto con el área de diseño y comunicación, las estrategias para alcanzar los resultados económicos de la compañía.

• Implementar estrategias de revenue en los hoteles.

• Gestionar la compra eficiente de alojamiento en hoteles externos, optimizando el presupuesto anual asignado.

• Elaborar en conjunto con su equipo, informes de gestión para elevar a la Dirección para la toma eficiente de decisiones de negocio.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 30 y 50 años
• Conocimientos: Adaptación al cambio

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operative, operativo

Hace más de 30 días

Acerca de luciana patricia litvachkes

Conexión con Futuro Red de Relaciones, es un espacio donde te brindamos servicios de capacitación, selección de personal, encuestas, asesoría en atención al cliente y consultoría empresarial. Somos una red de profesionales interdisciplinarios.