Gestión de Tickets

Descripción de la oferta

Se busca Gestor de Tickets con experiencia en soporte IT para incorporarse a nuestro equipo.
El candidato ideal será responsable de la recepción y resolución de tickets de soporte técnico, garantizando una atención óptima al cliente.
Se requiere capacidad para resolver problemas complejos de manera eficiente y proactiva.


El candidato debe demostrar habilidades de comunicación efectiva tanto en español como en inglés, ya que el manejo del idioma inglés es excluyente para este puesto.
Además, es fundamental contar con una actitud colaborativa y capacidad para trabajar en equipo, ya que el rol implica interacción continua con otros departamentos y clientes.

Experiencia previa en trabajos similares es un requisito indispensable.
Debes tener un historial demostrable en la gestión de tickets, con un enfoque en la satisfacción del cliente y resolución rápida de incidencias técnicas.


Si tienes un perfil que combina experiencia en soporte IT, habilidades de atención al cliente y un fuerte dominio del inglés, esta oportunidad es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestros proyectos con tu expertise y compromiso.


Si cumples con los requisitos, estamos interesados en conocer tu perfil y cómo puedes contribuir a nuestro equipo.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Mediterránea RRHH