IT OT Site Support Technicians Ratones Salta - Industrial Facility

Descripción de la oferta

Yel Solutions, a leading company IT outsourcing solution, incorporate IT/OT Site Support Technicians to join our team at a cutting-edge production facility.
This role is crucial for maintaining operational continuity, with a primary focus on addressing and resolving infrastructure IT/OT issues on-site.
Key Responsibilities:
IT/OT Infrastructure Management: Administer and maintain critical infrastructure, including:
o Power Distribution Units (PDUs), Uninterruptible Power Supplies (UPSs), switches, Access Points (APs), SD-WANs, and firewalls.
o WAN links, radio communication devices, security cameras, and access control systems.
Incident Response: Quickly assess and troubleshoot issues reported by the Production Assistance team, Control Room, or plant operators. Perform Root Cause Analysis (RCA) and create Post-Mortem reports for major incidents.
Change & Incident Management: Plan and execute both routine and emergency changes to the IT/OT infrastructure.
Collaboration: Serve as the escalation point for complex technical issues. Support Plant Maintenance Technicians in maintaining industrial automation systems such as Programmable Logic Controllers (PLCs), Human-Machine Interfaces (HMIs), Motor Control Centers (MCCs), Variable Frequency Drives (VFDs), and other automation devices.
Routine Support: Conduct routine tasks like device replacements, installations, cabling, patch management, and system reboots to maintain peak system performance.
Qualifications:
Language Skills: While daily communication will be primarily in Spanish, proficiency in English is essential for documenting tickets, expanding the Global Knowledge Base, and collaborating with international teams.
Technical Expertise: Proven hands-on experience in installing, administering, and troubleshooting IT/OT infrastructure. Familiarity with the devices listed above is a must.
Soft Skills: Strong sense of urgency, structured problem-solving skills, attention to detail, and adherence to established protocols are crucial.
Industrial Experience: Experience in industrial or mining environments is highly desirable.
Working Conditions:
Location: This position is based at a mining camp located 4000 meters above sea level in Salta Province.
Roster System: Assignments follow a rotating schedule (e.g., 8 days on-site, 6 days off), subject to change. We provide accommodations, meals, workwear, and transportation to/from Salta city.
Work Hours: Typical workdays consist of 12 hours, with a minimum of 12 hours rest between shifts. A passive on-call rotation will be in place to handle major production incidents outside of working hours.
What We Offer:
Compensation: Competitive salary based on experience and skills.
Benefits:
Work in a relationship of dependency, indeterminate.
Excellent work environment and development opportunities
Prepaid medicine for the employee and his or her primary family group.
Corporate benefits platform (Gym Discounts, languages, etc.).
Benefits Club
Employee Assistance Program
Special Event Giveaways
We want you to join our team!

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 55 años

Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, industry, industrial, industria

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Yel Solutions

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores ...

Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Solutions puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Solutions se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de Partners, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos.