Líder Coordinador Helpdesk - La Plata
Mook´s - La Plata, Buenos Aires
Descripción de la oferta
¡Estamos buscando un Líder/Coordinador Helpdesk!
Ubicación: La Plata (modalidad híbrida 3x2)
Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs
Modalidad: Relación de dependencia
Salario bruto: $2.500.000
Beneficios: Prepaga Swiss Medical, Sport Club, día de cumpleaños libre
Responsabilidades
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de Helpdesk (20 personas).
Asignar tareas y tickets de soporte, garantizando una distribución equitativa.
Desarrollar y mantener estándares de calidad en soporte técnico.
Actuar como punto de escalamiento en problemas técnicos complejos.
Asegurar el cumplimiento de SLA y gestionar incidentes.
Implementar mejoras y nuevas tecnologías en el equipo.
Requisitos
Experiencia mínima de 4 años en mesas de ayuda.
Estudiante avanzado o graduado en Lic. o Ing. en Informática.
Manejo de Jira (Anura deseable).
Inglés intermedio.
Disponibilidad para guardias ocasionales (24x7).
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Mook´s
Empresa dedicada a búsqueda y selección de personal para puestos efectivos ; Informes ambientales y evaluaciones psicotécnicas. Consultoria. Analisis Organizacional.
Evaluación general
3.6
11 Evaluaciones
-
3,43
Ambiente de trabajo
-
2,75
Salario y prestaciones
-
2,88
Oportunidades de carrera
-
3,14
Director general
Operaria
Actual empleado Buenos Aires Noviembre, 2022
Muy comprometida con sus clientes Y colegas . Suma al compañerismo . Estabilidad económica
Lo mejor Su gran compromiso
A mejorar Otros medios me comunicación como watsaps
Recomienda trabajar aquí
Informático/a
Actual empleado Buenos Aires Marzo, 2020
Escribí leé sabe oralista hablar despacio y comúnica, lengua de señas.español básico.
Lo mejor Privado médico
A mejorar Tomar café y mate cocido
Recomienda trabajar aquí
Atención al cliente
Actual empleado Buenos Aires Octubre, 2020
Buena oportunidad laboral, Y que hallá buen compañerismo es lo principal ojalá tenga la oportunidad de trabajar para ustedes gracias
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Repositor/a
Media salarial
/mes
6 salarios
Cajera
Media salarial
/mes
3 salarios
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