Líder de Operaciones Académicas y Servicios al Alumno - Para importante Universidad Privada
Importante empresa del sector - Cipolletti, Río Negro
Descripción de la oferta
Buscamos incorporar un/a Responsable Operativo/a para importante Universidad Privada. Su misión será garantizar la calidad del servicio al alumno, y la ejecución local de procesos y estándares, coordinando al equipo y trabajando por objetivos medibles. La experiencia comercial (deseable) suma valor para picos de reinscripción y acciones de vinculación.
Responsabilidades principales
• Asegurar la atención y el servicio del alumnado.
• Organizar y coordinar al equipo (tareas, seguimiento de desempeño).
• Monitorear indicadores (contactabilidad, reinscripción, satisfacción) y reportar avances.
• Gestionar reclamos y derivaciones dentro de plazos; prevención de bajas.
• Apoyar vinculación local con colegios/empresas y acciones comerciales puntuales en períodos de inscripción.
• Colaborar con Dirección y áreas centrales (Servicios, Vinculación y Ventas).
Requisitos (excluyentes)
• Título terciario o universitario completo.
• Experiencia liderando equipos (manejo de personal, feedback, organización de guardias).
• Experiencia de trabajo por objetivos y lectura de métricas operativas.
• Disponibilidad full time y residencia en la ciudad de Cipolletti.
Deseables
• Experiencia en instituciones educativas y/o servicios.
• Experiencia en venta de intangibles o retención de clientes (reinscripción, renovaciones).
• Manejo de Excel/CRM y reportes.
Qué ofrecemos
• Relación de dependencia y condiciones acordes a la responsabilidad del rol.
• Capacitación inicial y continua en protocolos de Servicios y herramientas (CRM/Excel).
• Incentivos por logro de objetivos.
• Plan de desarrollo profesional con posibilidades de crecimiento.
• Ambiente con propósito educativo y cultura de mejora continua.
• Beneficios institucionales según política vigente.
Cultura e inclusión
Promovemos la igualdad de oportunidades. Alentamos especialmente la postulación de mujeres para este rol de liderazgo.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 30 y 42 años
- Conocimientos: Gestión de equipos, Negociación, Creación de equipos, Crm, Gestión de personal, Gestión de ventas, Microsoft excel, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Gestión de equipos Negociación Creación de equipos Crm Gestión de personal Gestión de ventas Microsoft excel Atención al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, university, college, facultad, campus, universidad
8 de enero (actualizada)
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Gerente de operaciones
Importante empresa del sector electromecánico Cipolletti, Río Negro
Hace 2 días
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