Lider de Servicio Técnico
Importante empresa del sector Automotriz - Gral. Pacheco, Buenos Aires
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Descripción de la oferta
• Resuelve las inquietudes de los clientes relativas a las garantías, establece buena relación con clientes, participa en actividades para la mejora de los procesos en sintonía con las metas de la organización o las expectativas de los clientes
• Supervisa el equipo técnico, brinda orientación y hace comentarios a individuales o al equipo de servicio; realiza revisiones de desempeño y brinda oportunidades de crecimiento profesional.
• Elabora y revisa las cotizaciones y facturaciones. Es responsable por mantener el nivel financiero del área.
• Controla las metas, calidad y los objetivos de la sucursal. Planifica y mantiene los KPIs actualizados
• Proporciona el primer nivel de apoyo a los técnicos de servicio, establece prioridades y controla el estado de las reparaciones abiertas con los técnicos
Para tener éxito en este puesto, necesitarás lo siguiente:
• Título universitario en Ingenerias (Mecánica, Electomecanica)
• Experiencia en liderazgo de equipos y contacto con clientes
• Revisión, control y seguimiento de KPIs
• Excel avanzado
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 5 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: A partir de 26 años
- Conocimientos: Microsoft Excel
- Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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