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Descripción de la oferta
Misión del Rol:
Ser el primer contacto y anfitrión del cliente, brindando un servicio excepcional y guiándolo hacia las soluciones adecuadas para satisfacer sus necesidades.
Funciones claves:
- Generar valor en la experiencia del cliente.
- Crear un ambiente acogedor saludando a los visitantes y guiándolos hacia el centro de atención al cliente.
- Identificar sus necesidades e invitarlo a realizar un
recorrido completo por el showroom.
- Ingresar los datos del cliente en el CRM.
- Derivar a los clientes al asesor de la cadena de valor según sus necesidades.
- Interactuar con los clientes para asegurarse de su satisfacción y despedirlos al partir.
- Contestar, filtrar y redirigir llamadas telefónicas entrantes.
- Proporcionar información básica y precisa en persona y a través de teléfono/correo.
-Tomar mensajes de los clientes y programar citas.
- Manejar toda la correspondencia entrante y saliente.
- Realizar pedidos de suministros para la recepción y mantener el inventario.
- Brindar apoyo a los equipos cuando sea necesario.
-Gestionar y coordinar el entorno físico de la sala de exposición y el ambiente (iluminación, música, pantalla de video y orden/limpieza general) de acuerdo con las pautas operativas.
Experiencia y habilidades:
- Servicio al cliente.
- Comunicación e habilidades interpersonales.
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.
- Empatía y proactividad.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Edad: entre 20 y 35 años
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Autora SA
Alianz, único Concesionario Oficial Toyota para toda la Provincia de San Luis forma parte del Grupo Anz, presente en el mercado automotriz desde el año 1980. está ubicado a metros de acceso principal. Orgullosos de representar al primer fabricante de vehículos a nivel mundial, con la tecnología más avanzada y procesos/ controles que dan como resultado productos de alta calidad, nuestra política al respecto está alineada con la de la Marca, conscientes de que, cuando un cliente elige comprar TOYO...
Alianz, único Concesionario Oficial Toyota para toda la Provincia de San Luis forma parte del Grupo Anz, presente en el mercado automotriz desde el año 1980. está ubicado a metros de acceso principal. Orgullosos de representar al primer fabricante de vehículos a nivel mundial, con la tecnología más avanzada y procesos/ controles que dan como resultado productos de alta calidad, nuestra política al respecto está alineada con la de la Marca, conscientes de que, cuando un cliente elige comprar TOYOTA, eligió mucho más que un auto: eligió una filosofía de trabajo que respeta principios y valores, que nos llevan a estar presentes cada vez que el cliente nos necesita.
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