Representante de servicio al cliente - Ecommerce Zona Martínez
Tucci - Martínez, Buenos Aires-GBA
Descripción de la oferta
Representante de Servicio al Cliente.
Ubicación: Martínez (Zona Norte).
Modalidad de trabajo: 4x1 (4 días presencial, 1 día home office).
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 Hs.
Resumen del Puesto:
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
Responsabilidades:
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Resolver problemas y quejas de los clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar y escalar problemas complejos a los equipos apropiados.
Requisitos:
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos intermedios de informática.
• Conocimiento en gestión de ERP como Presea, Flexxus, Dynamics 365 será considerado un plus.
• Dominio de plataformas de E-commerce (Vtex, Hermes, Magento).
¿Qué te ofrecemos?
• Remuneración competitiva de acuerdo a las responsabilidades de la posición.
• Ajustes Trimestrales por IPC.
• Precios preferenciales en compras de nuestros productos.
• Medicina Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 22 y 30 años
- Conocimientos: Microsoft Outlook, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Redes Sociales, Facturación, Administración de sistemas, Microsoft Office
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Amabilidad Impacto e influencia Liderazgo Ableton live Administración de arrendamientoPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, area
Hace 13 horas (actualizada)
Acerca de Tucci
Tucci es una empresa Argentina dedicada al diseño, fabricación y comercialización de indumentaria femenina y accesorios.
Desde entonces, destina sus esfuerzos a la permanente innovación del diseño y calidad de sus productos orientados a una mujer extrovertida, sensual, femenina, moderna e independiente.
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