Representante de servicio al cliente - Ecommerce Zona Martínez

Descripción de la oferta

Representante de Servicio al Cliente.

Ubicación: Martínez (Zona Norte).
Modalidad de trabajo: 4x1 (4 días presencial, 1 día home office).
Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 17:00 Hs.

Resumen del Puesto:
Estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente dedicado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.

Responsabilidades:
• Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
• Resolver problemas y quejas de los clientes.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Identificar y escalar problemas complejos a los equipos apropiados.

Requisitos:
• Experiencia previa en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Orientación al cliente y actitud positiva.
• Habilidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos intermedios de informática.
• Conocimiento en gestión de ERP como Presea, Flexxus, Dynamics 365 será considerado un plus.
• Dominio de plataformas de E-commerce (Vtex, Hermes, Magento).

¿Qué te ofrecemos?
• Remuneración competitiva de acuerdo a las responsabilidades de la posición.
• Ajustes Trimestrales por IPC.
• Precios preferenciales en compras de nuestros productos.
• Medicina Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 30 años
• Conocimientos: Microsoft Outlook, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Trabajo en equipo, Redes Sociales, Facturación, Administración de sistemas, Microsoft Office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente, area

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Tucci

Tucci es una empresa Argentina dedicada al diseño, fabricación y comercialización de indumentaria femenina y accesorios.
Desde entonces, destina sus esfuerzos a la permanente innovación del diseño y calidad de sus productos orientados a una mujer extrovertida, sensual, femenina, moderna e independiente.