Responsable de Calidad - Importante Empresa del Medio
Importante empresa del sector - Resistencia, Chaco
Descripción de la oferta
Buscamos un profesional proactivo, analítico y comprometido con la excelencia para liderar y asegurar la calidad en todos los procesos clave de la empresa, con foco en la satisfacción del cliente y la mejora continua.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Auditar y controlar los procesos operativos de venta, posventa, administración y atención al cliente.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos por la empresa.
Detectar desvíos y oportunidades de mejora en los procesos. Proponer e implementar acciones correctivas y preventivas.
Diseñar e implementar encuestas de satisfacción, realizar análisis y generar reportes.
Documentar y mantener actualizados los procedimientos operativos internos.
Medir, analizar y reportar indicadores clave de gestión (KPIs) de calidad.
Gestionar reclamos y consultas multicanal, garantizando una respuesta ágil y eficaz.
Participar en auditorías internas y externas. Liderar planes de mejora continua.
REQUISITOS
Formación en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración con orientación a Calidad, o afines.
Edad: entre 25 y 45 años.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
Conocimiento en normas ISO 9001 y herramientas de calidad (5S, PDCA, etc.).
Manejo de Excel avanzado, CRM, y plataformas de encuestas.
Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.
Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados.
Disponibilidad full time Lunes a Viernes (horario comercial).
OFRECEMOS
Muy buenas condiciones de contratación.
Capacitaciones constantes y posibilidad de desarrollo profesional.
Excelente clima laboral en una empresa sólida y en crecimiento.
Participación activa en proyectos de mejora e innovación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Auditoria, Ingeniería, Proceso de mejora, Reporte, Ventas, ISO 9001, Calidad
- Licencias de conducir: B1
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Auditoria Calidad Ingeniería Iso 9001 Reporte Ventas Atención al clientePalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa
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