Responsable de Posventa - Jornada completa

Descripción de la oferta

-Planificar, coordinar y supervisar las áreas de taller, repuestos y atención al cliente.

-Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca y los procedimientos de fábrica.

-Gestionar y analizar indicadores de desempeño (facturación, productividad, rentabilidad, calidad y satisfacción del cliente).

-Liderar, capacitar y desarrollar al equipo de posventa, promoviendo un buen clima de trabajo.

-Optimizar procesos para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

-Gestionar reclamos, garantías y casos especiales, asegurando resoluciones efectivas.

-Coordinar con las áreas de Ventas y Administración para una operación integral del concesionario.

-Elaborar reportes de gestión y proponer planes de mejora continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Gestión de equipos
• Licencias de conducir: A1
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de Plexo Sistemas

Plexo Sistemas inicio en el año 2005 como una empresa especializada en servicios de tecnología de la información que provee un amplio rango de productos y soluciones de corto y largo alcance para PYMES y Grandes empresas. En el año 2015 se incorporaron servicios de Consultoría en Calidad. Trabajando con manuales específicos de terminales de la industria automotriz e ISO9001:2015. Finalmente, en 2018 se suman al equipo Profesionales de Recursos Humanos y Marketing proveyendo una completa gama de ...

Plexo Sistemas inicio en el año 2005 como una empresa especializada en servicios de tecnología de la información que provee un amplio rango de productos y soluciones de corto y largo alcance para PYMES y Grandes empresas. En el año 2015 se incorporaron servicios de Consultoría en Calidad. Trabajando con manuales específicos de terminales de la industria automotriz e ISO9001:2015. Finalmente, en 2018 se suman al equipo Profesionales de Recursos Humanos y Marketing proveyendo una completa gama de soluciones.
Consolidada por gente joven, con visión de futuro, nos orientamos a la planificación para que las instituciones mejoren su nivel de productividad y eficiencia a través de la buena utilización tecnológica y Recursos. Trabajamos creando soluciones a medida, con independencia y objetividad, alineándolos con los objetivos del cliente y privilegiando una relación personalizada, basada en la confianza. Nuestra cultura privilegia el agregado de valor a nuestros clientes y a su gente. Nos anticipamos a sus necesidades y damos pronta respuesta a sus inquietudes. Nuestro objetivo es ayudar a que se logren realmente los resultados previstos. Es decir que no sólo colaboramos en la concepción del cambio, sino que nos comprometemos con la puesta en práctica del mismo.