Responsable de Servicios - con exp. comprobable en gestion de Postventa

Descripción de la oferta

Importante Concesionario Oficial de Camiones busca:
RESPONSABLE DE SERVICIOS con experiencia comprobable en la gestión de postventa (excluyente).
Descripción del puesto:
Buscamos profesionales con formación en logística, planificación o administración, capaces de liderar y coordinar el área de servicios, orientados a la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades:
• Garantizar que el área de servicios brinde una atención al cliente de calidad, asegurando una experiencia satisfactoria.
• Identificar las necesidades de los clientes y transmitirlas de manera clara al taller, garantizando la entrega del vehículo en los plazos acordados.
• Monitorear y gestionar la apertura y seguimiento de las órdenes de trabajo.
• Supervisar el cronograma de turnos, asegurando una correcta planificación y cumplimiento.
• Gestionar y resolver reclamos complejos de manera eficiente.
• Elaborar informes gerenciales y realizar análisis del desempeño del área de servicios.

Requisitos para el puesto:
• Experiencia: Mínimo 2 años en roles similares dentro de concesionarios de camiones o vehículos pesados.
• Habilidades: Dominio avanzado de Excel, manejo de software de gestión de servicios y conocimientos en procesos de postventa.

El perfil ideal es el de un profesional metódico, organizado y con excelente capacidad de planificación, con sólida experiencia en atención al cliente y habilidad para resolver problemas de manera diplomática. Preferentemente con residencia en Zona Oeste.
El horario de trabajo seria de lunes a viernes de 8 a 18h

Requerimientos

• Educación mínima: Terciario
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 65 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Navicam

NAVICAM es un Concesionario oficial IVECO, se dedica a comercializar camiones y utilitarios, así como también la venta repuestos y servicios en la zona oeste y norte de Buenos Aires.
Desarrollamos nuestra gestión con compromiso, calidad e innovación, buscando la satisfacción de nuestros clientes, la proyección de los empleados y el crecimiento de la Organización. Contamos con un equipo de trabajo altamente calificado y dispuesto a brindar asesoría y capacitación permanente a nuestros client...

NAVICAM es un Concesionario oficial IVECO, se dedica a comercializar camiones y utilitarios, así como también la venta repuestos y servicios en la zona oeste y norte de Buenos Aires.
Desarrollamos nuestra gestión con compromiso, calidad e innovación, buscando la satisfacción de nuestros clientes, la proyección de los empleados y el crecimiento de la Organización. Contamos con un equipo de trabajo altamente calificado y dispuesto a brindar asesoría y capacitación permanente a nuestros clientes