SAC (Atencion al cliente)
Baires HR - Munro, Buenos Aires
Descripción de la oferta
Para empresa lider en servicios B2B, estamos buscando un Representante de Atención al cliente.
Las tareas del rol serán:
Brindar un servicio de atención al cliente excepcional mediante el manejo de consultas, quejas y solicitudes a través de mails, llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empres
Fidelizar al Cliente generando un vínculo duradero en el corto plazo.
Detectar oportunidades de venta de otras soluciones en el periodo de implementación.
Colaboración constante con otras áreas para entregar soluciones al cliente.
Proponer mejoras constantes en los procesos internos.
Segmentar la cartera propia con datos relacionados a conocer nuestros clientes, eje: competidor, actividad económica, rubro, forma de uso de la solución contratada, entre otros.
Horario: Full time
Modalidad de trabajo: Híbrida: 2 días presenciales en Munro, Buenos Aires.
Requisitos
Estudios universitarios: Lic. en Administración, Comunicación, Comercialización y/o afines
Experiencia previa en posiciones similares.
Otros cursos específicos relacionados al objetivo serán valorados.
Conocimiento práctico de herramientas de CRM y plataformas de mensajería como WhatsApp.
Vocación al cliente
Perfil estratégico, analítico y proactivo/eficaz
Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales, así como habilidades para resolver problemas
Empatía y habilidad para recibir e interpretar distintos puntos de vista transformando eso en acciones concretas.
Beneficios
Prepaga para grupo familiar
Esquema hibrido
Tarjeta de almuerzo
Día de cumpleaños libre
Vacaciones hábiles
Capacitación online + acceso a plataformas de idiomas
¡Y mucho más!
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: servicio, atencion, al, cliente, care, costumer, cliente
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Baires HR
Somos un equipo de Consultores especializados en brindar soluciones integrales de Recursos
Humanos a empresas de diversas industrias en LATAM.
Nos destacamos por ser dinámicos, prácticos y nos orientamos al trabajo estratégico junto con nuestros clientes generando vínculos de confianza en pos de alcanzar los resultados esperados.
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