Soporte Técnico de Software para Laboratorios
Dimsoft - San Juan, San Juan
Descripción de la oferta
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
En Dimsoft, nos dedicamos al desarrollo de software para laboratorios (Labim). Estamos buscando un Técnico de Soporte con vocación de servicio, atención al detalle y capacidad de comunicación clara para sumarse a nuestro equipo.
RESPONSABILIDADES:
Atender consultas y resolver casos de soporte técnico relacionados con Labim y sistemas complementarios.
Registrar adecuadamente los casos en los sistemas de seguimiento establecidos.
Realizar asistencias técnicas de forma remota cuando se requiera.
Transferir conocimientos y capacitar a nuevas incorporaciones en el área de soporte.
Coordinar y participar en reuniones periódicas con el responsable del proyecto.
Responder cada caso con rapidez, precisión y cordialidad, asegurando una atención profesional en todo momento.
REQUISITOS:
Manejo de herramientas de soporte remoto como TeamViewer.
Excelente redacción y ortografía en la comunicación escrita.
Capacidad para analizar y razonar cada caso antes de dar una respuesta.
Compromiso con la calidad de atención y el seguimiento de clientes.
VALORAMOS:
Experiencia previa en soporte de sistemas de gestión o software médico/laboratorio.
Conocimientos técnicos en MySQL, programación y redes.
Conocimientos con la operatoria y terminología utilizada en laboratorios.
Habilidad para documentar procedimientos y buenas prácticas.
CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
Jornada part-time inicial (posibilidad de ampliación).
Modalidad remota.
Bonificación adicional sobre las asistencias técnicas facturadas y cobradas al cliente.
Evaluaciones periódicas de desempeño y posibilidad de crecimiento en la empresa.
FULL-TIME / PART-TIME (según perfil)
Requerimientos
- Educación mínima: Secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace más de 30 días
Acerca de Dimsoft
Somos desarrolladores de software especializados en laboratorios bioquímicos, con más de 13 años de experiencia en el sector.
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