Supervisor de Atención al Cliente - Presencial
Grupo ABANS - Vicente López, Buenos Aires-GBA
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de Supervisor de atención al cliente para importante empresa de logística y entrega de pedidos.
Se ocupará de supervisar la atención a los puntos de entrega.
Responsabilidades principales:
Coordinar y supervisar al equipo de asesores/as, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención definidos.
Acompañar y capacitar al equipo para optimizar su desempeño individual y colectivo.
Monitorear métricas de calidad, tiempos de respuesta y nivel de satisfacción del cliente.
Resolución de reclamos
Generar oportunidades de mejoras, sugerencias y problemáticas hacia la gerencia con foco en soluciones.
Velar por el orden, claridad y cumplimiento de procesos internos del área y de la empresa.
Participar en reuniones de planificación estratégica del área.
Se requiere:
Presencialidad en Vicente Lopez, L a V de 9 a 18hs
Formación en carreras afines a Administración, Comunicación, Recursos Humanos o similares.
Experiencia como nexo entre niveles operativos y mandos medios o gerenciales.
Actitud proactiva, flexibilidad frente al cambio
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Grupo ABANS
Grupo Abans - Servicios Eventuales. Dedicados a la selección de Personal. Con mas de 45 años de trayectoria que avalan nuestra seriedad en el mercado laboral.
Evaluación general
3.9
75 Evaluaciones
-
3,78
Ambiente de trabajo
-
3,50
Salario y prestaciones
-
2,92
Oportunidades de carrera
-
3,08
Director general
gastronomia y construcción
Actual empleado Capital Federal Marzo, 2020
Yo trabaje dos años por la agencia abans y estoy muy conforme
Lo mejor Cumplimiento
A mejorar Ser más atentos con los contratados
Recomienda trabajar aquí
Desocupado pero con ganas de aprender y crecer
Actual empleado Capital Federal Febrero, 2020
Buen clima laboral lo recomiendo y la amabilidad del personal
Lo mejor Stress de trabajo
A mejorar Poder acceder a más oportunidades de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Nose
Actual empleado Capital Federal Noviembre, 2019
Me gusta atender a las personas estar en contacto con ellos por que me gusta esas cosas por eso me gusta el trabajo de Cajera
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Salud
Media salarial
/mes
9 salarios
Cajeros/as
Media salarial
/mes
8 salarios
Repositores/as
Media salarial
/mes
5 salarios
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