Supervisor de venta telefónica

Descripción de la oferta

1. Coordinar, liderar y supervisar el equipo de trabajo del call center de la empresa.
2. Definir métricas y objetivos de ventas.
3. Administrar procesos internos para coordinar los intereses de las distintas áreas de la empresa.
4. Recibir las llamadas telefónicas entrantes a la empresa y canalizarlas a los respectivos destinatarios (Ej. servicio téc., nuevos clientes).
5. Dar información telefónica a todas las personas, asesorando correctamente sobre las características de los productos de su interés.
6. Capturar información de interés para la gestión de ventas (nuevas necesidades, nuevos clientes, etc).
7. Desarrollar la Base de Datos de clientes y gestionarla en el día a día.
8. Llevar la agenda actualizada de los clientes actuales y potenciales atendidos en el día.
9. Conocer profundamente todos los aspectos de los nuevos productos y/o novedades, para asesorar a los clientes actuales o potenciales.
10. Informar a la empresa sobre sugerencias, mejoras y quejas de clientes.
11. Administrar correctamente los elementos de trabajo (folletería, calculadora, manuales de productos, muestras, etc.).
12. Realizar la facturación de los pedidos del día.
13. Atención y contención del cliente durante el servicio post-venta (servis).

DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR SÁBADOS MEDIODÍA.
SE VALORARÁ CONOCIMIENTOS EN EL USO DEL SISTEMA TANGO GESTIÓN.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 4 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Gestión de equipos, Gestión de ventas, Liderazgo, Microsoft Office

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace más de 30 días

Acerca de Beacon

Somos una firma de consultoría en management que colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios de alto desempeño, a través de la combinación de la experiencia, el conocimiento de los diferentes sectores y áreas de negocio, y la implementación de herramientas innovadoras.

El trabajo en equipo, flexibilidad, creatividad e iniciativa son competencias clave para proveer a nuestros clientes de soluciones adecuadas. A través de nuestro Staff altamente ...

Somos una firma de consultoría en management que colabora con sus clientes para ayudarles a convertir sus organizaciones en negocios de alto desempeño, a través de la combinación de la experiencia, el conocimiento de los diferentes sectores y áreas de negocio, y la implementación de herramientas innovadoras.

El trabajo en equipo, flexibilidad, creatividad e iniciativa son competencias clave para proveer a nuestros clientes de soluciones adecuadas. A través de nuestro Staff altamente calificado generamos soluciones de valor agregado.