Supervisor/a de Atención al Cliente

Descripción de la oferta

Detalle Empresa de servicios digitales con operaciones en la región busca incorporar un/a Supervisor/a de Atención al Cliente para su equipo en la ciudad de Cipolletti (modalidad presencial). Responsabilidades principales: - Supervisar y coordinar un equipo de 7 personas dedicado a la atención al cliente. - Monitorear la calidad del servicio y asegurar el cumplimiento de estándares establecidos. - Gestionar y optimizar el uso de herramientas de atención automatizada (chatbot). - Resolver situaciones complejas y brindar soporte al equipo en la gestión diaria. - Elaborar reportes de desempeño y proponer mejoras continuas en los procesos de atención. Requisitos: - Experiencia previa en supervisión de equipos de atención al cliente (excluyente). - Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención online. - Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos. - Disponibilidad horaria (El equipo de soporte atiende de 08:00 am a 03:00 am). - Residencia en Cipolletti o zonas cercanas. Se ofrece: - Incorporación a una empresa en crecimiento. - Buen clima laboral y posibilidades de desarrollo. - Capacitación continua.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Estudio Sanchez Salas y Asoc. S.R.L.

Consultora de Recursos Humanos, Búsquedas y Selección de Personal, con su Sede Central en Neuquén Capital. Desde hace más de 30 años brindamos nuestros servicios y asesoramiento profesional a empresas de todas las áreas, somos el puente de comunicación y contacto, entre las Empresas y las Personas que buscan empleo y crecimiento. El Estudio Sanchez Salas está conformado por un equipo de profesionales y afines con el objetivo común de brindar un Servicio de Calidad Estratégica Total. Invertimo...

Consultora de Recursos Humanos, Búsquedas y Selección de Personal, con su Sede Central en Neuquén Capital. Desde hace más de 30 años brindamos nuestros servicios y asesoramiento profesional a empresas de todas las áreas, somos el puente de comunicación y contacto, entre las Empresas y las Personas que buscan empleo y crecimiento. El Estudio Sanchez Salas está conformado por un equipo de profesionales y afines con el objetivo común de brindar un Servicio de Calidad Estratégica Total. Invertimos permanentemente en servicio y capacitación, es asi que la experiencia generada durante años de trayectoria en el campo de los Recursos Humanos, nos da la excelencia de nuestros Profesionales.