Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
¿Te interesa el liderazgo, la facilitación y supervisión de equipos de trabajo en gestiones operativas? ¿Te entusiasma además poder garantizar experiencias satisfactorias, el desarrollo de tus colaboradores/as a cargo y contribuir para que Apex sea el Partner preferido del Cliente?
¡Tenemos una oportunidad para vos!
Buscamos Supervisor/a para uno de nuestros equipos más importantes en Vicente López, CABA.
¿Qué vas a hacer en esta posición?
Asesorar al equipo en el manejo de sus interacciones, transacciones y/o llamadas dándoles soporte en el piso y orientandolos a la mejora continua.
Capacitar al equipo en conocimientos técnicos, refuerzo de contenidos operativos y competencias para lograr la performance esperada.
Liderar actividades de feedback individuales para compartir objetivos, resultados y métricas, así como devoluciones de monitoreo, y acuerdos de acciones para el desarrollo.
Informar y validar la comprensión de las novedades sobre objetivos de métricas, estrategia de la cuenta / cliente y Apex.
Realizar entrega de beneficios, planes de Incentivo y/o programas de reconocimientos internos de la cuenta.
Gestionar tareas administrativas del equipo, verificando el cumplimiento de las formalidades de los procesos.
Participar en capacitaciones de desarrollo y actualizaciones de los procesos.
Ejecutar procesos del cliente, completando y/o revisando los sistemas, los registros y/o reportes para el análisis y planes de acción.
Desarrollar e implementar los planes de acción para la mejora del desempeño de su equipo en conjunto con el/la Jefe de Call Center.
Requisitos
Formación Académica
Estudiantes avanzados o graduados de todas las carreras terciarias o universitarias.
Conocimientos Indispensables
Manejo de G-Suite y Microsoft Office, especialmente Sheets y Excel.
Procesos operativos, métricas, monitoreos y sistemas del Cliente.
Experiencia Laboral
Al menos un año como Supervisor/a o Team Leader (con agentes a cargo), en empresas de la industria (Excluyente).
Disponibilidad
Full Time (carga horaria de 45 hs semanales). Lunes a viernes con disponibilidad para guardias durante fines de semana. (Horarios: 9 a 18 hs / 10 a 19 hs)
Beneficios:
Siendo parte del staff de nuestra organización, te espera una propuesta de beneficios que activan tu bienestar. Te proponemos:
Más días libres para disfrutar si ya tenés un año en un puesto de staff: Días off en el año para acompañarte en tu bienestar.
Vos y tu familia cuentan con medicina privada de primer nivel: Cobertura médica privada para vos y tu grupo familiar (cónyuge e hijos/as).
Jornada reducida para un regreso progresivo para personas gestantes, y licencia extendida + jornada reducida para padres: Beneficios en licencias por nacimiento.
Un flexy day por mes: Organiza tu agenda y disfrutá de un día al mes con jornada reducida.
Tu cumple es especial: Día de cumple libre para que celebres cómo y con quién quieras + regalo de cumple.
Promociones especiales para vos: Beneficios y descuentos en comercios e instituciones educativas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 20 horas (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de APEX America
Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex América creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender!
¡Transformá experiencias con nosotros! ¡Sé parte de este desafío! Somos más de 11000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil, Perú y Honduras que hacemos posible y real el mund...
Con más de 20 años de experiencia y la confianza de 50 marcas globales, en Apex América creamos interacciones extraordinarias. Serás clave en brindar soluciones simples y efectivas, atendiendo llamadas, resolviendo consultas y ofreciendo un servicio excepcional. ¡Unite a nuestra misión de sorprender!
¡Transformá experiencias con nosotros! ¡Sé parte de este desafío! Somos más de 11000 personas en Argentina, Chile, Colombia, Paraguay, Brasil, Perú y Honduras que hacemos posible y real el mundo que queremos ver.
Beneficios de APEX America
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de jubilación
Planes de acciones
Bonus por desempeño
Familia y paternidad
Home Office
Jardín maternal
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja por enfermedad remunerada
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
6.674 Evaluaciones
-
5
67%
-
4
24%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
0%
-
4,32
Ambiente de trabajo
-
3,91
Salario y prestaciones
-
3,83
Oportunidades de carrera
-
3,97
Director general
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Córdoba Octubre, 2025
Excelente
Lo mejor Que siempre hay un lugar para desarrollarse.
A mejorar Siempre hay oportunidad de mejoras pero no tengo sugerencias de momento.
Recomienda trabajar aquí
Tengo experiencia para venta
Actual empleado Chaco Octubre, 2025
Hola buenas que tal me llamo maría belen romero tengo 25 años tengo experiencia laboral experiencia al cliente nunca no trabaje telefónicamente pero me gustan trabajar cuando y siempre con los compañeros
Lo mejor Call center
A mejorar Me gustaría trabajar no no trabaje de teléfonos pero si atención al cliente si
Recomienda trabajar aquí
Representante de Ventas Customer Experincie
Actual empleado Córdoba Octubre, 2025
Ambiente cómodo, y horarios flexibles.
Recomienda trabajar aquí
Ofertas similares
Supervisor/a de Call Center – Modalidad Híbrida
Importante empresa del sector Vicente López, Buenos Aires-GBA
Buscamos un/a Supervisor/a de Call Center con experiencia para liderar y coordinar equipos orientados a resultados....
Hace 4 días
Supervisor/a de Call Center
GRUPO ROISA Retiro, Capital Federal
En Grupo Roisa buscamos a una persona con liderazgo, foco en mejora continua y pasión por brindar una atención de...
Hace 7 días
Team Leader Sr. Comercial para Call Center
Importante empresa de Telemarketer (Contac Center) Boulogne, Buenos Aires-GBA
Sobre nosotros: Somos una empresa dedicada a la comercialización de planes de salud, con un equipo dinámico en...
Hace 2 días
Team Leader para Centro de Coordinación en Capital Federal
ManpowerGroup Núñez, Capital Federal
Importante empresa aseguradora busca un/a Team Leader para incorporar a su Centro de Coordinación de manera efectiva....
Hace 5 días
Supervisor/a de call center
UNOMOTOS La Paternal, Capital Federal
BÚSQUEDA ABIERTASUPERVISOR DE CALL CENTER EN CONCESIONARIO DE MOTOS. En UNOMOTOS estamos en búsqueda de una persona...
Hace 18 horas
Supervisor/a call center
Comercial Group Caseros, Buenos Aires-GBA
Representantes de Prisma Medios de Pagos en su etapa de desarrollo y crecimiento seleccionará para su departamento comer...
Hace 3 días
Supervisor call center
QUETGLAS BOJAR JULIAN Palermo, Capital Federal
Supervisor de Call Center – Gestiones Obra Social Objetivo del puesto: Coordinar, supervisar y motivar al equipo de...
Más de 30 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tienes una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Supervisor/a de Call Center
Vicente López, Buenos Aires-GBA