Team Leader de Soporte Técnico
Emprendimientos Gastronómicos - Pilar, Buenos Aires
Descripción de la oferta
Team Leader de Sistemas (Soporte Técnico IT)
Ubicación: Pilar
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto
Posición orientada al liderazgo y coordinación de un equipo de soporte técnico responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización. El rol combina una sólida experiencia técnica con habilidades de gestión, comunicación y orientación al servicio.
Responsabilidades principales
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de soporte técnico.
Asignar y supervisar tareas, garantizando eficiencia y calidad en la atención.
Actuar como punto de escalamiento para incidentes complejos.
Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.
Implementar y optimizar procesos, políticas y procedimientos de soporte técnico.
Colaborar con otros equipos técnicos y de negocio para asegurar la continuidad operativa.
Documentar incidentes, soluciones y generar una base de conocimiento.
Evaluar y proponer mejoras tecnológicas y herramientas de soporte.
Requisitos
Formación: Licenciatura o Tecnicatura en Sistemas, Informática o afines.
Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares de liderazgo técnico o soporte avanzado.
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
Redes (routers, switches, firewalls, DNS, DHCP, IPAM).
Administración de servidores (Windows Server, VMWare, gestión de dominios).
ITSM / ITIL, herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow, etc.).
Competencias clave: Liderazgo, comunicación efectiva, orientación al cliente, organización, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Se valorará
Residencia en zonas cercanas a Pilar.
Movilidad propia.
Requerimientos
- Educación mínima: Terciario
- años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 21 horas (actualizada)
Acerca de Emprendimientos Gastronómicos
La empresa se dedica a la Administración de Emprendimientos Gastronómicos
Beneficios de Emprendimientos Gastronómicos
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de jubilación
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Baja por enfermedad remunerada
Ventajas y descuentos
Desayuno o snacks gratuitos
Soporte profesional
Planes de formación
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