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Descripción de la oferta
En Cona Consultores nos encontramos en la búsqueda de un OSS ENGINEER para unirse a destacada multinacional de telecomunicaciones.Responsabilidades:
Seguimiento y resolución de tickets de soporte: crear y responder a los tickets de soporte enviados por los clientes de acuerdo con el SLA, actualizarlos proactivamente y comunicar el estado del problema al cliente correspondiente.
Tener buenas habilidades de servicio al cliente y resolver problemas técnicos de manera E2E.
Actualizar los documentos de soporte y la base de conocimientos para que los clientes puedan intentar solucionar los problemas por sí mismos.
Trabajar con todos los departamentos, incluyendo Soporte al Cliente, Gestión de Producto, Ingeniería y Ventas.
Gestionar las solicitudes de atención al cliente para los productos de IT de la empresa (E9000 Chansis, OceanStore 5300 V5, 6800, RH2288, RH1288, Taishan 2280 y V2 y más).
Identificar las preocupaciones de los clientes y los problemas críticos, basándose en la interacción con los clientes.
Servicio de guardias nocturnas.
Gestionar los proyectos de implementación de los productos informáticos de la empresa: preparar las tareas de mantenimiento, incluida la sustitución de hardware, las actualizaciones de software y las mejoras.
Preparar y actualizar topologías de red e inventarios de clientes.Conocimientos básicos:
Planificación y optimización de productos informáticos y redes.
Virtualización VMware, Open Stack y Cloud Computing FusionSphere.
Instalación, operación y mantenimiento de Sistemas Operativos (Windows, Linux o similares).
Red IP SNMP, Sistema OSS y entorno Cloud.
Conceptos de diseño y planificación de IT.
Tecnologías de Arquitectura Virtual.
Redes Radio Móviles (GSM,UMTS,LTE,NR) RATs y elementos CORE. Se valorarán conocimientos de FTTx y Transmisión.
NMS y EMS por sistemas como U200/PRS/Evaluación/Optimización/MAE/NCE.
Diseño de soluciones HLD y LLD.
Requisitos:
Experiencia en el sector de las telecomunicaciones (deseable) y en resolución de problemas de red.
Mínimo 1 año de experiencia laboral en Soporte IT.
Mínimo 1 año de experiencia con Linux OS y tareas Datacenter.
Experiencia práctica trabajando con Servidores y Dispositivos de Almacenamiento.
Graduado o en el último año de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o carreras similares.
Inglés intermedio (excluyente).
Excelentes habilidades interpersonales: gran capacidad de comunicación, presentación y gestión para interactuar con los clientes
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Actitud proactiva y organización.
La empresa ofrece:
Modalidad presencial en Retiro (CABA), lunes a viernes de 9 a 18hs.
Contratación bajo relación de dependencia efectiva.
Bonos trimestrales por desempeño.
Prepaga.
Se ofrecen excelentes condiciones de contratación! Para conocer más sobre la propuesta, esperamos tu postulación.
CUIDATE DE LOS AVISOS LABORALES FALSOS - En CONA siempre te postularas por plataformas de empleo directas y mails corporativos NO A PERSONAS INDIVIDUALES, nunca te pediremos que envíes fotos del DNI ni documentación personal.
El empleador solo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. Ley 6471-21 GCBA.
Requerimientos
- Educación mínima: Universitario
Palabras clave: ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 2 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Cona Consultores SRL
Somos un equipo de profesionales del ámbito de los RRHH que luego de haber trabajado más de 30 años de experiencia en distintas empresas tanto a nivel nacional como internacional, hemos decidido reunirnos para formar CONA CONSULTORES. Brindamos todos los servicios que concieren a RRHH:selección, busquedas, psicotecnicos, administración de nóminas, consultoría, control de contratistas, etc.
Evaluación general
4,2
321 Evaluaciones
-
5
51%
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4
29%
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3
15%
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2
3%
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2%
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4,00
Ambiente de trabajo
-
3,28
Salario y prestaciones
-
3,46
Oportunidades de carrera
-
3,74
Director general
Asistente experimentado de impuestos
Actual empleado Buenos Aires Noviembre, 2023
Es una empresa en constante crecimiento.
Lo mejor El ambiente laboral
A mejorar El sueldo
Recomienda trabajar aquí
Operario
Actual empleado San Luis Marzo, 2023
Es un empresa que te incentiva al trabajo conjunto
Lo mejor Los supervisores
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Profesor
Actual empleado Buenos Aires-GBA Diciembre, 2021
Excelente
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Salarios
Administrativo/a
Media salarial
$ 130.833 /mes
6 salarios
$ 40.000
$ 260.000
Inyectores
Media salarial
$ 33.000 /mes
5 salarios
$ 25.000
$ 35.000
Operario/a de producción
Media salarial
$ 46.000 /mes
5 salarios
$ 35.000
$ 70.000
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