Administrativo, atencion al cliente - Jornada completa

Descripción de la oferta

Descripción del Puesto: Administrativo y Atención al Cliente en Cementerio Parque

Resumen del puesto:
Buscamos incorporar a un/a profesional comprometido/a para ocupar el puesto de Administrativo/a y Atención al Cliente en un Cementerio Parque. El candidato/a seleccionado/a será responsable de ofrecer atención personalizada a los familiares y visitantes, gestionar trámites administrativos, y proporcionar información sobre los servicios y productos que ofrece el cementerio parque. Se requiere una persona organizada, empática y con capacidad para manejar situaciones de alta sensibilidad.

Responsabilidades:

Atención al cliente: Recibir, orientar y atender a los clientes (familiares, visitantes) con amabilidad y respeto. Gestionar consultas, agendar citas y resolver dudas sobre servicios funerarios y productos ofrecidos por el cementerio parque.

Gestión administrativa: Realizar tareas administrativas relacionadas con la apertura de expedientes, emisión de documentos (facturas, certificados, contratos, etc.), y actualización de bases de datos.

Tramitación de servicios: Coordinar la contratación y ejecución de servicios funerarios, la gestión de la compra de parcelas, y la organización de ceremonias con el equipo correspondiente.

Soporte en ventas: Brindar información sobre productos y servicios adicionales, como lápidas, urnas, nichos, y mantenimiento de las instalaciones.

Manejo de situaciones sensibles: Brindar apoyo emocional básico en momentos difíciles, mostrando empatía y respeto hacia los clientes que atraviesan situaciones delicadas.

Tareas generales de oficina: Manejo de correspondencia, archivo de documentos, gestión de agendas y coordinación con otros departamentos del cementerio parque.

Requisitos:

Formación académica: Título de secundaria finalizada, Técnico en Administración o similar. Se valorarán estudios superiores o formación relacionada con atención al cliente o servicios funerarios.

Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente y tareas administrativas, preferentemente en entornos de servicios o atención a personas.

Habilidades interpersonales: Alta capacidad de empatía, trato amable y profesional, y capacidad para manejar situaciones emocionales delicadas.

Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar y mantener la organización en un entorno de trabajo dinámico.

Conocimientos informáticos: Manejo de herramientas informáticas básicas (Microsoft Office, Google Suite) y facilidad para aprender a usar programas de gestión específicos.

Otros requisitos: Actitud proactiva, puntualidad y disposición para trabajar en horarios flexibles.

Se ofrece:

Contrato estable y salario competitivo.
Un ambiente de trabajo respetuoso y profesional, con formación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.

Si estás interesado/a en unirte a nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV actualizado y carta de motivación.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 28 y 55 años
• Conocimientos: Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Relaciones públicas, Tecnología, Administración de archivos, Microsoft Office
• Licencias de conducir: A1 ,B1
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: administrative, care, costumer, cliente

Hace 5 días

Acerca de Aires de Paz

Aires de Paz - Soluciones Funerarias
Somos un Cementerio Jardín y Crematorio privado, con mas de 20 años de experiencia brindando respuestas en ciertos momentos difíciles de transitar.