Administrativo Jr con exp. en Call Center de bancos o Financiera. para Empresa de Medios de Pago - Híbrido Belgrano CABA

Descripción de la oferta

Analista de Operaciones con orientación en Antifraude (JR)

Cantidad de posiciones: 1
Señority: Junior con experiencia
Área: Operaciones / Antifraude

Modalidad y condiciones

Jornada: Lunes a viernes de 9 a 18 hs

Modalidad de trabajo: Híbrida (4 días presencial – 1 día home office)

Lugar de trabajo: Belgrano C, CABA

Modalidad de contratación: Relación de dependencia

Fecha de ingreso: Inmediata

Perfil del candidato

Edad: Hasta 30 años (aprox.)

Género: Indistinto

Nacionalidad: Indistinta

Residencia: Preferentemente cercana al lugar de trabajo

Formación:

Secundario completo (excluyente)

Estudios universitarios en curso o finalizados en carreras afines (valorado)

Experiencia requerida:

Experiencia previa o actual en call center de banco, financiera o entidad similar

Experiencia en el mercado financiero (valorado Fintech)

Herramientas:

Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel)

Principales responsabilidades

Gestionar y ejecutar tareas operativas diarias del área.

Analizar la operatoria de forma continua con foco en la mejora de procesos y optimización del servicio.

Monitorear KPIs operativos para asegurar el cumplimiento de objetivos y niveles de eficiencia.

Analizar grandes volúmenes de datos, detectando desvíos y oportunidades de mejora.

Monitorear y dar seguimiento a alarmas de procesos operativos.

Analizar comportamientos de riesgo en operaciones con tarjetas de crédito y débito a través del procesador de pagos.

Definir y ajustar reglas y parámetros antifraude para minimizar riesgos de transacciones fraudulentas.

Gestionar disputas y contra cargos ante entidades financieras y bancarias por desconocimiento de compras.

Competencias requeridas

Alto nivel de atención al detalle, por el manejo de información sensible.

Buen manejo del tiempo y capacidad de organización.

Capacidad de trabajo en equipo, con actitud colaborativa y apertura al intercambio de información.

Iniciativa, proactividad y orientación a la resolución de problemas.

Tolerancia y constancia para tareas repetitivas y rutinarias.

Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Competencias deseables

Seguridad y autonomía en el desarrollo de las tareas una vez superada la curva de aprendizaje.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 2 años de experiencia

Palabras clave: administrative, junior, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, financial, afianzadora, credito, credit, financiera, media

Hace 5 horas (actualizada)

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Salarios