Administrativo/a con experiencia en agencias de viajes

Descripción de la oferta

Responsabilidades:
• Procesar reservas, emitir billetes, vouchers y documentación de viajes.
• Llevar un control eficiente de facturas, recibos y pagos a proveedores.
• Gestionar la actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
• Brindar soporte administrativo a los asesores comerciales y a los clientes en aspectos relacionados con reservas, cambios y cancelaciones.
• Responder consultas relacionadas con itinerarios, tarifas y políticas de la agencia.
• Asegurar que todos los procesos administrativos cumplan con las normativas legales y fiscales del sector turístico.
• Manejo de herramientas tecnológicas, sistemas de reservas, redes sociales y plataformas CRM.
• Mantener registros actualizados y preparar reportes requeridos por la gerencia.
• Gestionar la comunicación con operadores turísticos, aerolíneas y hoteles para confirmar servicios y solucionar inconvenientes.
• Colaborar con el equipo de ventas y operaciones para garantizar una experiencia fluida para el cliente
• Manejar cambios de último momento en itinerarios o servicios.
• Solucionar errores en reservas y coordinar reembolsos o compensaciones según sea necesario.

Requisitos:
• Experiencia mínima de 1 año como administrativo/a en el rubro viajes y turismo (Excluyente)
• Dominio de sistemas de reservas y plataformas/portales de gestión turística.
• Conocimiento de idiomas: Inglés, Portugués, Italiano (preferentemente, no excluyente)
• Conocimientos en facturación, emisión de documentos y control de pagos.
• Excelente capacidad de organización, atención al detalle y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva y trato amable con clientes y proveedores.

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas, Organización, Orientación al logro, Planificación, Resolución de conflictos, Ventas, Redes Sociales, Facturación, Administración

Palabras clave: administrative

Hace más de 30 días

Acerca de SAETAS A LAS NACIONES S.R.L.

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