Agente de cobranza

Descripción de la oferta

¡Seguimos con la incorporación de Talentos!
Nos encontramos en la búsqueda de un Agente de Cobranzas para nuestro área de negocios de FINTECH.
Su misión será la de ejecutar acciones de cobranza a los clientes de la cartera de préstamos utilizando herramientas digitales para cumplir con las metas de recuperación y riesgo de cartera, y dar soporte a atención al cliente, asegurando la correcta derivación de casos a los equipos especializados.
Responsabilidades principales:
Realizar acciones de cobranza a través de todos los canales digitales.
Dar soporte a los casos de mora tardía que ingresan por Chattigo, asegurando su correcta derivación al call center especializado.
Colaborar con el área de atención al cliente, identificando consultas relacionadas a cobranzas y derivarlas al área que corresponda.
Negociar planes de pago, abonos mínimos o regularizaciones según políticas vigentes.
Registrar cada interacción en los sistemas internos asegurando trazabilidad y calidad de datos.
Cumplir con metas diarias/semanales de contactos efectivos, recupero de cartera y promesas de pago.
Proponer mejoras en los procesos de cobranza, renovación y gestión multicanal.
Mantenerse actualizado en relación con las políticas de crédito, productos, tasas, renovaciones e incentivos.
Requisitos:
Experiencia: Al menos 2 años en área de cobranza preferentemente en instituciones financieras como fintech, compañías de seguros, call de cobranza, etc.
Habilidades: Capacidad de ejecución, negociación, orientación a resultados, manejo de objeciones, agilidad digital, empatía para atender consultas.
Conocimientos: Manejo de sistemas CRM, plataformas de gestión como Chattigo, Excel, herramientas de cobranzas digitales.
Estudios: Secundario completo (excluyente); valorado terciario/universitario en curso (administración, finanzas, comercialización).

Requerimientos

• Educación mínima: Secundaria
• 2 años de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection

Ayer (actualizada)

Acerca de Grupo Metropol

La Nueva Metropol, fundada hace más de 40 años, es una de las empresas de transporte de pasajeros más importantes del país con 21 líneas de colectivos en el AMBA.

Estas líneas recorren 95 millones de kilómetros al año y transportan a 180 millones de argentinos, para que puedan ir a trabajar, a estudiar y entre todos construir un país cada día mejor.

La compañía posee 17 bases operativas en las que trabajan más de 3000 personas para manejar, mantener y administrar una flota ...

La Nueva Metropol, fundada hace más de 40 años, es una de las empresas de transporte de pasajeros más importantes del país con 21 líneas de colectivos en el AMBA.

Estas líneas recorren 95 millones de kilómetros al año y transportan a 180 millones de argentinos, para que puedan ir a trabajar, a estudiar y entre todos construir un país cada día mejor.

La compañía posee 17 bases operativas en las que trabajan más de 3000 personas para manejar, mantener y administrar una flota de más de 1200 unidades de última generación, su promedio de antigüedad no supera los 3 años.