Agente de viajes, Licenciados/as en turismo - Modalidad Híbrida, full time, 2 años experiencia

Descripción de la oferta

Tareas y Responsabilidades:

* Cumplir con los mecanismos de trabajo establecidos en el procedimiento, otorgando al cliente los servicios que solicita, con el objetivo de concretar la venta.
* Atención de empresas asignadas a su cartera de clientes.
* Atención de llamadas telefónicas de sus clientes, y el pick up de las llamadas que ingresan a otros internos del departamento.
* Enviar las cotizaciones de servicios aéreos y terrestres por email, ofreciendo 3 opciones (internacional y/o cabotaje, según corresponda).
* Emitir y reemitir boletos Off Line, previo conocimiento y control de los acuerdos corporativos de cada empresa.
* Optimizar la rentabilidad del departamento ofreciendo compañías aéreas que tengan OVER Comissions y/o comisiones.
* Cumplir con el procedimiento de EMIF de emisión y de E-payments (herramienta para la forma de pago del boleto).
* Control del procedimiento de emisión (centros de costos, formas de pago, número de empleado, etc) en la herramienta de back office PTA.
* Aplicar los comandos correspondientes en Amadeus para encolar los PNRs (para los clientes que tengan contratado el servicio de seguridad).
* Facturar todos los servicios aéreos y cobrar los FEEs de Gestión correspondientes, por medio de la herramienta E-payments.
* Realizar las facturaciones especiales a pedido de cada cliente.
* Control de las colas de reservas diariamente.
* Dar soporte al cliente con facturas y recibos emitidos: Uso de la herramienta Portal Corporativo.
* Alta de clientes individuales en la herramienta GestionAT.
* Enviar pedidos de reservas a Operaciones Terrestres: uso de las plantillas estandarizadas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft Excel, Microsoft Office
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo

Hace más de 30 días

Acerca de Gennera Recursos Humanos

Gennera Recursos Humanos es la consultora líder en su especialidad, ofreciendo servicios de búsqueda, selección y capacitación de RRHH para el sector turístico. Gennera Recursos Humanos es una unidad de negocios de Moroni Consultores, con más de 20 años de experiencia en el rubro turístico.